L'esperto finanziario avverte: chiedete una migliore protezione contro le vendite porta a porta

L'esperto finanziario avverte: chiedete una migliore protezione contro le vendite porta a porta

Secondo un rapporto di www.berliner-zeitung.de, i centri di consulenza per i consumatori spingono per una migliore protezione contro le vendite porta a porta, soprattutto in relazione ai collegamenti in fibra ottica o alle offerte energetiche. Da gennaio a ottobre di quest'anno sono stati registrati complessivamente 5.400 reclami, il che corrisponde a un aumento di oltre il 20% rispetto all'anno precedente.

La presidentessa dell'associazione federale Ramona Pop ha sottolineato che spesso i consumatori vengono colti di sorpresa tra le mura di casa e vengono loro costretti a stipulare contratti che difficilmente avrebbero stipulato in altre circostanze. Chiede una migliore protezione contro tali molestie e trappole contrattuali. Nello specifico si richiama la necessità del preventivo consenso dei consumatori per le visite porta a porta e l'estensione del termine di disdetta per i contratti porta a porta da 14 a 30 giorni.

Secondo i dati, il 35% dei reclami ai centri di consulenza dei consumatori riguardava le offerte di rete fissa per telefonia e Internet, seguiti dall'elettricità con il 13% e dalle offerte di telefonia mobile con il 6%. Il maggiore aumento dei reclami ha riguardato la comunicazione mobile, seguita dalle energie rinnovabili e dalle offerte di rete fissa.

Questi sviluppi potrebbero avere impatti di vasta portata sul mercato e sui consumatori. L’inasprimento delle normative per le vendite porta a porta e l’estensione del periodo di cancellazione potrebbero portare a un calo delle pratiche di vendita dubbie. Ciò proteggerebbe meglio i consumatori dall’essere colti di sorpresa e dalla conclusione di contratti sconsiderati. D’altro canto, le aziende interessate potrebbero trovarsi ad affrontare un calo delle vendite e un aumento degli oneri burocratici. È quindi importante trovare un equilibrio tra la tutela degli interessi dei consumatori e gli interessi commerciali delle imprese.