Finansų ekspertas perspėja: reikalaukite geresnės apsaugos nuo pardavimų nuo durų iki durų

Finansų ekspertas perspėja: reikalaukite geresnės apsaugos nuo pardavimų nuo durų iki durų

Remiantis www.berliner-zeitung.de ataskaita, vartotojų konsultavimo centrai siekia geresnės apsaugos nuo pardavimo nuo durų iki durų, ypač dėl šviesolaidinių jungčių ar energijos pasiūlymų. Šių metų sausio–spalio mėnesiais iš viso užfiksuota 5400 skundų – tai daugiau nei 20 procentų, palyginti su praėjusiais metais.

Federalinės asociacijos vadovė Ramona Pop pabrėžė, kad vartotojai dažnai būna nustebinti savo keturiose sienose ir yra užkimšti sutartimis, kurias vargu ar būtų sudarę kitomis aplinkybėmis. Ji ragina geriau apsisaugoti nuo tokio priekabiavimo ir kontraktinių spąstų. Konkrečiai, jame minimas išankstinis vartotojų sutikimas dėl apsilankymų „nuo durų iki durų“ ir „nuo durų iki durų“ sutarčių atšaukimo termino pratęsimo nuo 14 iki 30 dienų.

Remiantis duomenimis, 35 procentai skundų vartotojų konsultavimo centrams buvo susiję su fiksuotojo ryšio telefonijos ir interneto pasiūlymais, 13 procentų – dėl elektros energijos, 6 procentai – dėl mobiliųjų telefonų pasiūlymų. Daugiausia skundų padaugėjo dėl mobiliojo ryšio, po to atsidūrė atsinaujinančios energijos ir fiksuoto ryšio pasiūlymai.

Šie pokyčiai gali turėti didelį poveikį rinkai ir vartotojams. Sugriežtinus prekybos nuo durų iki durų taisykles ir pratęsus atšaukimo laikotarpį, gali sumažėti abejotinos pardavimo praktikos. Tai geriau apsaugotų vartotojus nuo netikėtumo ir neapgalvotų sutarčių sudarymo. Kita vertus, nukentėjusios įmonės gali susidurti su pardavimų mažėjimu ir padidėjusia biurokratine našta. Todėl svarbu suderinti vartotojų interesų apsaugą su įmonių verslo interesais.