Finansekspert advarer: Krev bedre beskyttelse mot dør-til-dør-salg

Finansekspert advarer: Krev bedre beskyttelse mot dør-til-dør-salg

Ifølge en rapport fra www.berliner-zeitung.de presser forbrukerrådgivningssentre på for bedre beskyttelse mot dør-til-dør-salg, spesielt i forbindelse med fiberoptiske forbindelser eller energitilbud. Fra januar til oktober i år ble det registrert totalt 5.400 klager, noe som tilsvarer en økning på over 20 prosent sammenlignet med året før.

Lederen for den føderale foreningen, Ramona Pop, understreket at forbrukere ofte blir overrumplet i sine egne fire vegger og blir påført kontrakter som de neppe ville ha inngått under andre omstendigheter. Hun etterlyser bedre beskyttelse mot slik trakassering og kontraktsfeller. Konkret nevnes behovet for forbrukernes forhåndssamtykke ved dør-til-dør-besøk og utvidelse av angrefristen for dør-til-dør-kontrakter fra 14 til 30 dager.

Ifølge dataene var 35 prosent av klagene til forbrukerrådgivningssentre knyttet til fasttelefontilbud for telefoni og internett, etterfulgt av strøm med 13 prosent og mobiltelefontilbud med 6 prosent. Den største økningen i klager var for mobilkommunikasjon, etterfulgt av fornybar energi og fasttelefontilbud.

Denne utviklingen kan ha vidtrekkende konsekvenser for markedet og forbrukerne. Innstramming av regelverket for dør-til-dør-salg og forlengelse av angrefristen vil kunne føre til en nedgang i tvilsom salgspraksis. Dette vil bedre beskytte forbrukerne mot å bli overrumplet og inngå dårlige avtaler. På den annen side kan de berørte selskapene bli møtt med nedgang i salg og økte byråkratiske byrder. Det er derfor viktig å balansere ivaretakelsen av forbrukerinteresser med virksomhetens forretningsinteresser.