Expertul financiar avertizează: Cereți o protecție mai bună împotriva vânzărilor din ușă în ușă

Expertul financiar avertizează: Cereți o protecție mai bună împotriva vânzărilor din ușă în ușă

Potrivit unui raport de la www.berliner-zeitung.de, centrele de consiliere pentru consumatori fac eforturi pentru o mai bună protecție împotriva vânzărilor din ușă în ușă, în special în legătură cu conexiunile cu fibră optică sau ofertele de energie. Din ianuarie până în octombrie a acestui an, au fost înregistrate în total 5.400 de reclamații, ceea ce corespunde unei creșteri de peste 20 la sută față de anul precedent.

Șeful asociației federale, Ramona Pop, a subliniat că consumatorii sunt adesea luați prin surprindere în propriii lor patru pereți și li se impun contracte pe care cu greu le-ar fi încheiat în alte circumstanțe. Ea solicită o mai bună protecție împotriva unor astfel de hărțuiri și capcane contractuale. Concret, menționează necesitatea acordului prealabil al consumatorilor pentru vizitele din ușă în ușă și o prelungire a perioadei de anulare pentru contractele din ușă în ușă de la 14 la 30 de zile.

Potrivit datelor, 35 la sută dintre plângerile către centrele de consiliere pentru consumatori se referă la oferte de telefonie fixă ​​și internet, urmate de energie electrică cu 13 la sută și oferte de telefonie mobilă cu 6 la sută. Cea mai mare creștere a reclamațiilor a fost pentru comunicațiile mobile, urmate de energia regenerabilă și ofertele de telefonie fixă.

Aceste evoluții ar putea avea un impact de anvergură asupra pieței și consumatorilor. Înăsprirea reglementărilor pentru vânzările din ușă în ușă și extinderea perioadei de anulare ar putea duce la o scădere a practicilor de vânzare dubioase. Acest lucru ar proteja mai bine consumatorii de a fi luați prin surprindere și de a încheia contracte neavizate. Pe de altă parte, companiile afectate s-ar putea confrunta cu o scădere a vânzărilor și cu sarcini birocratice crescute. Prin urmare, este important să se echilibreze protecția intereselor consumatorilor cu interesele comerciale ale companiilor.