Финансов експерт предупреждава: DAZN вбесява клиентите с увеличения на цените и съмнителни срокове и условия - центровете за съвети на потребителите обмислят колективен иск

Финансов експерт предупреждава: DAZN вбесява клиентите с увеличения на цените и съмнителни срокове и условия - центровете за съвети на потребителите обмислят колективен иск

Според доклад от www.kreiszeitung.de доставчикът на спортен стрийминг DAZN в момента е критикуван. Доставчикът е утроил цените, въвел е съмнителни условия и клиентите се оплакват от липса на обслужване. Центровете за съвети на потребителите сега обмислят колективен иск срещу DAZN, за да компенсират клиентите.

Увеличението на цените на DAZN се посреща с неразбиране сред клиентите. Цената на абонамента беше повече от трикратно повишена, което доведе до масови протести в социалните мрежи и порталите за ревюта. Клиентите се оплакват особено от съмнителни абонаментни практики и липса на прозрачност.

Центровете за консултация на потребителите планират да заведат колективен иск срещу DAZN за възстановяване на надплатените такси. Те смятат увеличението на цената и клаузата на общите условия за непрозрачни и незаконни и искат да представляват интересите на засегнатите потребители в съда.

Въздействието на тези развития може да бъде значително. Ако колективният иск срещу DAZN бъде успешен, това може да доведе не само до възстановяване на прекомерните такси, но и до това компанията да трябва да преосмисли и адаптира своите бизнес практики. Освен това отрицателната репутация в порталите за прегледи и социалните медии може да навреди на компанията в дългосрочен план.

Като цяло настоящите развития показват, че потребителите стават все по-критични и вече няма да толерират нелоялни бизнес практики. Поради това компаниите трябва да бъдат внимателни и да гарантират, че се отнасят към своите клиенти справедливо и прозрачно, за да изградят дългосрочно доверие и лоялност.