Finanční expert varuje: DAZN rozzuří zákazníky zdražováním a pochybnými podmínkami - spotřebitelské poradny zvažují hromadnou žalobu

Finanční expert varuje: DAZN rozzuří zákazníky zdražováním a pochybnými podmínkami - spotřebitelské poradny zvažují hromadnou žalobu

Podle zprávy z www.kreiszeitung.de je v současnosti kritizován poskytovatel sportovního streamování DAZN. Poskytovatel ztrojnásobil ceny, zavedl pochybné podmínky a zákazníci si stěžují na nedostatek zákaznických služeb. Spotřebitelská poradenská centra nyní zvažují hromadnou žalobu proti DAZN s cílem odškodnit zákazníky.

Zvýšení ceny DAZN se u zákazníků setkává s nepochopením. Cena předplatného byla více než trojnásobná, což vedlo k masivním protestům na sociálních sítích a recenzních portálech. Zákazníci si stěžují zejména na pochybné praktiky předplatného a nedostatek transparentnosti.

Spotřebitelská poradenská centra plánují podat hromadnou žalobu na DAZN o vrácení přeplatku na poplatcích. Navýšení ceny a doložku všeobecných obchodních podmínek považují za netransparentní a nezákonné a chtějí u soudu zastupovat zájmy dotčených spotřebitelů.

Dopad tohoto vývoje by mohl být významný. Pokud bude hromadná žaloba na DAZN úspěšná, mohlo by to vést nejen k vrácení přehnaně vysokých poplatků, ale také k tomu, že by společnost musela přehodnotit a přizpůsobit své obchodní praktiky. Negativní pověst na recenzních portálech a sociálních sítích by navíc mohla společnost dlouhodobě poškodit.

Současný vývoj celkově ukazuje, že spotřebitelé jsou stále kritičtější a nebudou nadále tolerovat nekalé obchodní praktiky. Společnosti proto musí být opatrné a zajistit, aby se svými zákazníky jednaly spravedlivě a transparentně, aby si vybudovaly dlouhodobou důvěru a loajalitu.