Finansekspert advarer: DAZN gør kunderne rasende med prisstigninger og tvivlsomme vilkår og betingelser - forbrugerrådgivningscentre overvejer et gruppesøgsmål

Finansekspert advarer: DAZN gør kunderne rasende med prisstigninger og tvivlsomme vilkår og betingelser - forbrugerrådgivningscentre overvejer et gruppesøgsmål

Ifølge en rapport fra www.kreiszeitung.de bliver sportsstreamingudbyderen DAZN i øjeblikket kritiseret. Udbyderen har tredoblet priserne, implementeret tvivlsomme vilkår og betingelser og kunder klager over manglende kundeservice. Forbrugerrådgivningscentre overvejer nu et gruppesøgsmål mod DAZN for at kompensere kunderne.

DAZNs prisstigning bliver mødt med uforståelse hos kunderne. Prisen på abonnementet blev mere end tredoblet, hvilket førte til massive protester på sociale medier og anmeldelsesportaler. Kunder klager især over tvivlsom abonnementspraksis og manglen på gennemsigtighed.

Forbrugerrådgivningscentrene planlægger at anlægge et gruppesøgsmål mod DAZN for at kræve de for meget betalte gebyrer tilbage. De anser prisstigningen og den generelle vilkårsbestemmelse for at være ugennemsigtig og ulovlig og ønsker at repræsentere de berørte forbrugeres interesser i retten.

Virkningen af ​​denne udvikling kan være betydelig. Hvis gruppesøgsmålet mod DAZN får succes, kan det ikke kun føre til tilbagebetaling af de alt for høje gebyrer, men også til, at virksomheden må gentænke og tilpasse sin forretningspraksis. Derudover kan et negativt omdømme på anmeldelsesportaler og sociale medier skade virksomheden på længere sigt.

Samlet set viser den aktuelle udvikling, at forbrugerne bliver mere og mere kritiske og ikke længere vil tolerere unfair forretningspraksis. Virksomheder skal derfor være forsigtige og sikre, at de behandler deres kunder retfærdigt og gennemsigtigt for at opbygge langsigtet tillid og loyalitet.