Οικονομικός εμπειρογνώμονας προειδοποιεί: Η DAZN εξοργίζει τους πελάτες με αυξήσεις τιμών και αμφισβητούμενους όρους και προϋποθέσεις - τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών εξετάζουν ομαδική αγωγή

Οικονομικός εμπειρογνώμονας προειδοποιεί: Η DAZN εξοργίζει τους πελάτες με αυξήσεις τιμών και αμφισβητούμενους όρους και προϋποθέσεις - τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών εξετάζουν ομαδική αγωγή

Σύμφωνα με μια αναφορά από το www.kreiszeitung.de, ο πάροχος αθλητικών streaming DAZN δέχεται επί του παρόντος κριτική. Ο πάροχος έχει τριπλασιάσει τις τιμές, έχει εφαρμόσει αμφισβητούμενους όρους και προϋποθέσεις και οι πελάτες παραπονούνται για έλλειψη εξυπηρέτησης πελατών. Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών εξετάζουν τώρα μια ομαδική αγωγή κατά της DAZN προκειμένου να αποζημιώσουν τους πελάτες.

Η αύξηση της τιμής της DAZN αντιμετωπίζεται με ασυνεννοησία μεταξύ των πελατών. Η τιμή της συνδρομής υπερτριπλασιάστηκε, γεγονός που οδήγησε σε μαζικές διαμαρτυρίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις πύλες κριτικής. Οι πελάτες παραπονούνται ιδιαίτερα για αμφισβητήσιμες πρακτικές συνδρομής και για την έλλειψη διαφάνειας.

Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών σχεδιάζουν να υποβάλουν ομαδική αγωγή κατά της DAZN για να ανακτήσουν τα υπερπληρωμένα τέλη. Θεωρούν ότι η αύξηση της τιμής και η ρήτρα γενικών όρων και προϋποθέσεων είναι αδιαφανείς και παράνομες και θέλουν να εκπροσωπήσουν τα συμφέροντα των θιγόμενων καταναλωτών στα δικαστήρια.

Ο αντίκτυπος αυτών των εξελίξεων μπορεί να είναι σημαντικός. Εάν η ομαδική αγωγή κατά της DAZN είναι επιτυχής, θα μπορούσε όχι μόνο να οδηγήσει σε επιστροφή των υπερβολικών τελών, αλλά και στην αναγκαιότητα της εταιρείας να επανεξετάσει και να προσαρμόσει τις επιχειρηματικές της πρακτικές. Επιπλέον, μια αρνητική φήμη στις πύλες κριτικών και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα μπορούσε να βλάψει την εταιρεία μακροπρόθεσμα.

Συνολικά, οι τρέχουσες εξελίξεις δείχνουν ότι οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο επικριτικοί και δεν θα ανέχονται πλέον αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές. Ως εκ τούτου, οι εταιρείες πρέπει να είναι προσεκτικές και να διασφαλίζουν ότι αντιμετωπίζουν τους πελάτες τους δίκαια και με διαφάνεια για να οικοδομήσουν μακροπρόθεσμη εμπιστοσύνη και πίστη.