Talousasiantuntija varoittaa: DAZN suututtaa asiakkaita hinnankorotuksilla ja kyseenalaisilla ehdoilla – kuluttajaneuvontakeskukset harkitsevat ryhmäkanne

Talousasiantuntija varoittaa: DAZN suututtaa asiakkaita hinnankorotuksilla ja kyseenalaisilla ehdoilla – kuluttajaneuvontakeskukset harkitsevat ryhmäkanne

www.kreiszeitung.de:n raportin mukaan urheilusuoratoistopalvelujen tarjoajaa DAZN on tällä hetkellä kritisoitu. Palveluntarjoaja on kolminkertaistanut hinnat, ottanut käyttöön kyseenalaisia ​​ehtoja ja asiakkaat valittavat asiakaspalvelun puutteesta. Kuluttajaneuvontakeskukset harkitsevat nyt ryhmäkanteen nostamista DAZN:ää vastaan ​​korvatakseen asiakkaille.

DAZN:n hinnankorotus kohtasi asiakkaiden keskuudessa ymmärrystä. Tilauksen hinta yli kolminkertaistui, mikä johti massiivisiin protesteihin sosiaalisessa mediassa ja arvosteluportaaleissa. Asiakkaat valittavat erityisesti kyseenalaisista liittymäkäytännöistä ja läpinäkyvyyden puutteesta.

Kuluttajaneuvontakeskukset aikovat nostaa ryhmäkanteen DAZN:ää vastaan ​​saadakseen takaisin liikaa maksetut maksut. He pitävät hinnankorotusta ja yleisiä sopimusehtoja läpinäkymättöminä ja laittomina ja haluavat edustaa asianomaisten kuluttajien etuja tuomioistuimessa.

Tämän kehityksen vaikutukset voivat olla merkittäviä. Jos ryhmäkanne DAZN:ää vastaan ​​menestyy, se voi johtaa liiallisten maksujen palauttamisen lisäksi myös siihen, että yrityksen on harkittava ja mukautettava liiketoimintakäytäntöjään. Lisäksi negatiivinen maine arvosteluportaaleissa ja sosiaalisessa mediassa voi vahingoittaa yhtiötä pitkällä aikavälillä.

Kaiken kaikkiaan nykyinen kehitys osoittaa, että kuluttajat ovat yhä kriittisempiä eivätkä enää suvaitse epäreilua liiketoimintaa. Yritysten on siksi oltava varovaisia ​​ja varmistettava, että ne kohtelevat asiakkaitaan oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi rakentaakseen pitkäaikaista luottamusta ja uskollisuutta.