Un expert financier met en garde : DAZN exaspère ses clients avec des augmentations de prix et des conditions générales douteuses - les centres de conseil aux consommateurs envisagent un recours collectif

Un expert financier met en garde : DAZN exaspère ses clients avec des augmentations de prix et des conditions générales douteuses - les centres de conseil aux consommateurs envisagent un recours collectif

Selon un rapport de www.kreiszeitung.de, le fournisseur de streaming sportif DAZN est actuellement critiqué. Le fournisseur a triplé ses prix, mis en place des conditions générales douteuses et les clients se plaignent du manque de service client. Les centres de conseil aux consommateurs envisagent désormais d'intenter une action collective contre DAZN afin d'indemniser leurs clients.

L'augmentation des prix de DAZN suscite l'incompréhension des clients. Le prix de l’abonnement a plus que triplé, ce qui a provoqué des protestations massives sur les réseaux sociaux et les portails d’avis. Les clients se plaignent notamment des pratiques d'abonnement douteuses et du manque de transparence.

Les centres de conseil aux consommateurs envisagent d'intenter un recours collectif contre DAZN pour récupérer les frais payés en trop. Ils considèrent que l'augmentation des prix et la clause des conditions générales sont opaques et illégales et souhaitent représenter les intérêts des consommateurs concernés devant les tribunaux.

L’impact de ces évolutions pourrait être important. Si le recours collectif contre DAZN aboutit, cela pourrait non seulement conduire à un remboursement des frais excessifs, mais également obliger l'entreprise à repenser et adapter ses pratiques commerciales. De plus, une réputation négative sur les portails d’avis et les réseaux sociaux pourrait nuire à l’entreprise à long terme.

Dans l’ensemble, les évolutions actuelles montrent que les consommateurs deviennent de plus en plus critiques et ne tolèrent plus les pratiques commerciales déloyales. Les entreprises doivent donc être prudentes et veiller à traiter leurs clients de manière équitable et transparente afin de bâtir une confiance et une fidélité à long terme.