Financijski stručnjak upozorava: DAZN razbjesni kupce povećanjem cijena i upitnim uvjetima - savjetovališta za potrošače razmatraju skupnu tužbu

Financijski stručnjak upozorava: DAZN razbjesni kupce povećanjem cijena i upitnim uvjetima - savjetovališta za potrošače razmatraju skupnu tužbu

Prema izvješću www.kreiszeitung.de, pružatelj sportskih streaminga DAZN trenutno je na meti kritika. Davatelj je utrostručio cijene, implementirao upitne odredbe i uvjete, a korisnici se žale na nedostatak korisničke usluge. Centri za savjetovanje potrošača sada razmatraju kolektivnu tužbu protiv DAZN-a kako bi nadoknadili štetu korisnicima.

DAZN-ovo povećanje cijena naišlo je na nerazumijevanje među kupcima. Cijena pretplate je više nego utrostručena, što je dovelo do masovnih prosvjeda na društvenim mrežama i portalima za recenzije. Korisnici se posebno žale na upitnu praksu pretplate i netransparentnost.

Centri za savjetovanje potrošača planiraju podnijeti kolektivnu tužbu protiv DAZN-a kako bi povratili preplaćene naknade. Poskupljenje i klauzulu općih uvjeta smatraju netransparentnim i nezakonitim te žele zastupati interese oštećenih potrošača na sudu.

Utjecaj ovih razvoja mogao bi biti značajan. Ako kolektivna tužba protiv DAZN-a bude uspješna, to ne samo da bi moglo dovesti do povrata pretjeranih naknada, već i do toga da tvrtka mora promisliti i prilagoditi svoju poslovnu praksu. Osim toga, negativna reputacija na portalima za recenzije i društvenim mrežama mogla bi dugoročno naštetiti tvrtki.

Općenito, trenutačni razvoj događaja pokazuje da potrošači postaju sve kritičniji i da više neće tolerirati nepoštene poslovne prakse. Tvrtke stoga moraju biti oprezne i osigurati da se prema svojim kupcima odnose pošteno i transparentno kako bi izgradile dugoročno povjerenje i lojalnost.