Pénzügyi szakértő figyelmeztet: a DAZN áremelésekkel és megkérdőjelezhető feltételekkel dühíti az ügyfeleket – a fogyasztói tanácsadó központok csoportos pert fontolgatnak

Pénzügyi szakértő figyelmeztet: a DAZN áremelésekkel és megkérdőjelezhető feltételekkel dühíti az ügyfeleket – a fogyasztói tanácsadó központok csoportos pert fontolgatnak

A www.kreiszeitung.de beszámolója szerint jelenleg a DAZN sportközvetítő szolgáltatót kritizálják. A szolgáltató megháromszorozta az árakat, megkérdőjelezhető feltételeket vezetett be, és az ügyfelek az ügyfélszolgálat hiányára panaszkodnak. A fogyasztói tanácsadó központok jelenleg csoportos kereset indítását fontolgatják a DAZN ellen az ügyfelek kártalanítása érdekében.

A DAZN áremelése értetlenséggel fogadja az ügyfeleket. Az előfizetés ára több mint háromszorosára nőtt, ami hatalmas tiltakozáshoz vezetett a közösségi médiában és az értékelő portálokon. Az ügyfelek különösen a megkérdőjelezhető előfizetési gyakorlatra és az átláthatóság hiányára panaszkodnak.

A fogyasztói tanácsadó központok azt tervezik, hogy csoportos pert indítanak a DAZN ellen a túlfizetett díjak visszakövetelésére. Átláthatatlannak és jogellenesnek tartják az áremelést és az általános szerződési feltételek záradékát, és bíróság előtt kívánják képviselni az érintett fogyasztók érdekeit.

Ezeknek a fejlesztéseknek a hatása jelentős lehet. Ha a DAZN elleni csoportos per sikeres lesz, az nemcsak a túlzott díjak visszatérítéséhez vezethet, hanem ahhoz is, hogy a társaságnak át kell gondolnia és módosítania kell üzleti gyakorlatát. Ráadásul a véleményportálokon és a közösségi médiában kialakult negatív hírnév hosszú távon árthat a cégnek.

Összességében a jelenlegi fejlemények azt mutatják, hogy a fogyasztók egyre kritikusabbak, és nem fogják többé tolerálni a tisztességtelen üzleti gyakorlatokat. A vállalatoknak ezért óvatosnak kell lenniük, és gondoskodniuk kell arról, hogy ügyfeleikkel tisztességesen és átláthatóan bánjanak a hosszú távú bizalom és lojalitás kialakítása érdekében.