Finansų ekspertas perspėja: DAZN siutina klientus kainų didinimu ir abejotinomis sąlygomis – vartotojų konsultavimo centrai svarsto kolektyvinį ieškinį

Finansų ekspertas perspėja: DAZN siutina klientus kainų didinimu ir abejotinomis sąlygomis – vartotojų konsultavimo centrai svarsto kolektyvinį ieškinį

Remiantis www.kreiszeitung.de pranešimu, sporto transliacijų tiekėjas DAZN šiuo metu yra kritikuojamas. Teikėjas tris kartus padidino kainas, įgyvendino abejotinas sąlygas, o klientai skundžiasi klientų aptarnavimo stoka. Vartotojų konsultavimo centrai dabar svarsto grupės ieškinį prieš DAZN, siekdami atlyginti klientams kompensaciją.

DAZN kainų padidėjimas klientų nesuvokiamas. Prenumeratos kaina išaugo daugiau nei trigubai, todėl socialiniuose tinkluose ir apžvalgų portaluose kilo didžiuliai protestai. Klientai ypač skundžiasi abejotina prenumeratos praktika ir skaidrumo stoka.

Vartotojų konsultavimo centrai planuoja pateikti grupės ieškinį prieš DAZN, kad susigrąžintų permokėtus mokesčius. Jie mano, kad kainos padidinimas ir bendrųjų sąlygų punktas yra neskaidrūs ir neteisėti ir nori atstovauti nukentėjusių vartotojų interesams teisme.

Šių pokyčių poveikis gali būti reikšmingas. Jei grupės ieškinys prieš DAZN bus sėkmingas, dėl to gali būti ne tik grąžinti per dideli mokesčiai, bet ir įmonei teks permąstyti ir pritaikyti savo verslo praktiką. Be to, neigiama reputacija apžvalgų portaluose ir socialiniuose tinkluose ilgainiui gali pakenkti įmonei.

Apskritai dabartiniai pokyčiai rodo, kad vartotojai tampa vis kritiškesni ir nebetoleruos nesąžiningos verslo praktikos. Todėl įmonės turi būti atsargios ir užtikrinti, kad su klientais elgtųsi sąžiningai ir skaidriai, kad sukurtų ilgalaikį pasitikėjimą ir lojalumą.