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Especialista financeiro alerta: DAZN está enfurecendo os clientes com aumentos de preços e termos e condições questionáveis – centros de aconselhamento ao consumidor estão considerando uma ação coletiva
De acordo com um relatório de www.kreiszeitung.de, o provedor de streaming esportivo DAZN está sendo criticado. O fornecedor triplicou os preços, implementou termos e condições questionáveis e os clientes queixam-se da falta de atendimento ao cliente. Os centros de aconselhamento ao consumidor estão agora considerando uma ação coletiva contra a DAZN para compensar os clientes. O aumento de preços do DAZN é recebido com incompreensão entre os clientes. O preço da assinatura mais que triplicou, o que gerou protestos massivos nas redes sociais e em portais de avaliação. Os clientes queixam-se particularmente de práticas de subscrição questionáveis e da falta de transparência. Os centros de aconselhamento ao consumidor planejam abrir uma ação coletiva contra a DAZN para recuperar as taxas pagas em excesso. …
Especialista financeiro alerta: DAZN está enfurecendo os clientes com aumentos de preços e termos e condições questionáveis – centros de aconselhamento ao consumidor estão considerando uma ação coletiva
De acordo com um relatório de www.kreiszeitung.de, o provedor de streaming esportivo DAZN está sendo criticado. O fornecedor triplicou os preços, implementou termos e condições questionáveis e os clientes queixam-se da falta de atendimento ao cliente. Os centros de aconselhamento ao consumidor estão agora considerando uma ação coletiva contra a DAZN para compensar os clientes.
O aumento de preços do DAZN é recebido com incompreensão entre os clientes. O preço da assinatura mais que triplicou, o que gerou protestos massivos nas redes sociais e em portais de avaliação. Os clientes queixam-se particularmente de práticas de subscrição questionáveis e da falta de transparência.
Os centros de aconselhamento ao consumidor planejam abrir uma ação coletiva contra a DAZN para recuperar as taxas pagas em excesso. Consideram que o aumento de preços e a cláusula de termos e condições gerais não são transparentes e são ilegais e pretendem representar os interesses dos consumidores afetados em tribunal.
O impacto destes desenvolvimentos poderá ser significativo. Se a ação coletiva contra a DAZN for bem sucedida, poderá não só levar ao reembolso das taxas excessivas, mas também à necessidade de a empresa repensar e adaptar as suas práticas comerciais. Além disso, uma reputação negativa em portais de avaliação e redes sociais pode prejudicar a empresa a longo prazo.
Globalmente, a evolução actual mostra que os consumidores estão a tornar-se cada vez mais críticos e já não tolerarão práticas comerciais desleais. As empresas devem, portanto, ser cuidadosas e garantir que tratam os seus clientes de forma justa e transparente para construir confiança e lealdade a longo prazo.
Leia o artigo original em www.kreiszeitung.de