Expertul financiar avertizează: DAZN înfurie clienții cu creșteri de preț și termeni și condiții îndoielnice - centrele de consiliere pentru consumatori iau în considerare un proces colectiv

Expertul financiar avertizează: DAZN înfurie clienții cu creșteri de preț și termeni și condiții îndoielnice - centrele de consiliere pentru consumatori iau în considerare un proces colectiv

Potrivit unui raport de la www.kreiszeitung.de, furnizorul de streaming sportiv DAZN este criticat în prezent. Furnizorul a triplat prețurile, a implementat termeni și condiții îndoielnice, iar clienții se plâng de lipsa serviciului pentru clienți. Centrele de consiliere pentru consumatori iau în considerare acum un proces colectiv împotriva DAZN pentru a compensa clienții.

Creșterea prețului DAZN este întâmpinată cu neînțelegere în rândul clienților. Prețul abonamentului a fost mai mult decât triplat, ceea ce a dus la proteste masive pe rețelele de socializare și portalurile de recenzii. Clienții se plâng în special de practicile de abonament îndoielnice și de lipsa de transparență.

Centrele de consiliere pentru consumatori intenționează să depună un proces colectiv împotriva DAZN pentru a recupera taxele plătite în plus. Ei consideră că creșterea prețului și clauza termenilor și condițiilor generale sunt netransparente și ilegale și vor să reprezinte interesele consumatorilor afectați în instanță.

Impactul acestor evoluții ar putea fi semnificativ. Dacă acțiunea colectivă împotriva DAZN are succes, ar putea duce nu numai la restituirea taxelor excesive, ci și la nevoia companiei să-și regândească și să-și adapteze practicile de afaceri. În plus, o reputație negativă pe portalurile de recenzii și rețelele sociale ar putea dăuna companiei pe termen lung.

În general, evoluțiile actuale arată că consumatorii devin din ce în ce mai critici și nu vor mai tolera practicile comerciale neloiale. Prin urmare, companiile trebuie să fie precaute și să se asigure că își tratează clienții în mod corect și transparent pentru a construi încredere și loialitate pe termen lung.