Finančný expert varuje: DAZN ohuruje zákazníkov zvyšovaním cien a pochybnými podmienkami – spotrebiteľské poradenské centrá zvažujú hromadnú žalobu

Finančný expert varuje: DAZN ohuruje zákazníkov zvyšovaním cien a pochybnými podmienkami – spotrebiteľské poradenské centrá zvažujú hromadnú žalobu

Podľa správy z www.kreiszeitung.de je v súčasnosti kritizovaný poskytovateľ športového streamovania DAZN. Poskytovateľ strojnásobil ceny, zaviedol pochybné zmluvné podmienky a zákazníci sa sťažujú na nedostatok zákazníckych služieb. Spotrebiteľské poradenské centrá teraz zvažujú hromadnú žalobu proti DAZN s cieľom odškodniť zákazníkov.

Zvýšenie ceny DAZN sa u zákazníkov stretáva s nepochopením. Cena predplatného bola viac ako trojnásobná, čo viedlo k masívnym protestom na sociálnych sieťach a na recenzných portáloch. Zákazníci sa sťažujú najmä na pochybné praktiky predplatného a nedostatok transparentnosti.

Spotrebiteľské poradenské centrá plánujú podať na DAZN hromadnú žalobu o vrátenie preplatku poplatkov. Zvýšenie ceny a klauzulu všeobecných obchodných podmienok považujú za netransparentné a nezákonné a chcú na súde zastupovať záujmy dotknutých spotrebiteľov.

Vplyv tohto vývoja môže byť významný. Ak bude hromadná žaloba proti DAZN úspešná, mohlo by to viesť nielen k vráteniu nadmerne vysokých poplatkov, ale aj k tomu, že spoločnosť bude musieť prehodnotiť a prispôsobiť svoje obchodné praktiky. Negatívna povesť na recenzných portáloch a sociálnych sieťach by navyše mohla firme z dlhodobého hľadiska uškodiť.

Súčasný vývoj celkovo ukazuje, že spotrebitelia sú čoraz kritickejší a už nebudú tolerovať nekalé obchodné praktiky. Spoločnosti preto musia byť opatrné a zabezpečiť, aby sa k svojim zákazníkom správali spravodlivo a transparentne, aby si vybudovali dlhodobú dôveru a lojalitu.