خبير مالي يحذر: كيف تحمي نفسك من المكالمات الهاتفية الاحتيالية والعقود غير المرغوب فيها

خبير مالي يحذر: كيف تحمي نفسك من المكالمات الهاتفية الاحتيالية والعقود غير المرغوب فيها

بحسب تقرير ل www.infranken.de ، يشعر مركز استشارات المستهلكين في شمال الراين وستفاليا بالقلق إزاء المحاولات المتزايدة التي يقوم بها المحتالون لاحتيال الأشخاص على أموالهم عبر الهاتف. كبار السن على وجه الخصوص هم هدف شعبي. يحذر مركز استشارات المستهلك من الإجابة بـ "نعم" على الأسئلة العامة، حيث يمكن للمحتالين استخدام هذه "نعم" لاحقًا لإبرام عقود مفترضة وتقديم طلبات الدفع.

ومن الناحية القانونية، يشترط أن لا يبدأ العقد محدد المدة إلا بالموافقة على ملخص مكتوب. وهذا يعني أنه لم يعد من الممكن إبرام عقد بكلمة "نعم" بسيطة. وتشمل هذه العقود عقود الطاقة والإنترنت والهاتف والهاتف المحمول وعقود المشاركة في المسابقات وعقود اليانصيب.

في حالة إبرام عقد غير مرغوب فيه عبر الهاتف، يجب رفض المطالبات وإبلاغ وكالة الشبكة الفيدرالية. لا ينبغي بأي حال من الأحوال دفع الفواتير. يقدم مركز استشارات المستهلك نماذج رسائل للحصول على الدعم.

من المهم أن تدرك أن المحتالين يطورون باستمرار أساليب جديدة لخداع المستهلكين. ولذلك، تقع على عاتق المستهلكين مسؤولية توخي اليقظة والإلمام بحقوقهم ووسائل الحماية الخاصة بهم. في هذه الحالة، يوضح مواطن كبير السن من منطقة فرانكونيا السفلى كيفية التغلب على المحتالين عبر الهاتف، وقد تم تكريمه بميدالية الاستحقاق من بافاريا على ذلك.

ومن الممكن أن يكون لهذه التطورات تأثير على السوق، حيث سيتم مراقبة وتنظيم عقود الهاتف بشكل أكثر صرامة في المستقبل. ويمكن للمستهلكين أن يصبحوا أكثر وعياً ووعياً بحقوقهم في مثل هذه الحالات. وقد يؤدي هذا أيضًا إلى زيادة الثقة في عقود الهاتف إذا تمت مكافحة محاولات الاحتيال بشكل أفضل.

ويبقى من المهم أن يطلع المستهلكون على أساليب الاحتيال هذه وأن يعرفوا حقوقهم من أجل حماية أنفسهم منها بشكل فعال.