Οικονομικός ειδικός προειδοποιεί: Πώς να προστατευτείτε από δόλιες τηλεφωνικές κλήσεις και ανεπιθύμητα συμβόλαια

Οικονομικός ειδικός προειδοποιεί: Πώς να προστατευτείτε από δόλιες τηλεφωνικές κλήσεις και ανεπιθύμητα συμβόλαια

Σύμφωνα με έκθεση του www.infranken.de, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας ανησυχεί για τις αυξανόμενες προσπάθειες απατεώνων να εξαπατήσουν άτομα από τα χρήματά τους μέσω τηλεφώνου. Ιδιαίτερα οι ηλικιωμένοι είναι δημοφιλής στόχος. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών προειδοποιεί να μην απαντήσετε «ναι» σε γενικές ερωτήσεις, καθώς οι απατεώνες μπορούν αργότερα να χρησιμοποιήσουν αυτό το «ναι» για να συνάψουν υποτιθέμενες συμβάσεις και να υποβάλουν αιτήσεις πληρωμής.

Από νομικής απόψεως ορίζεται ότι η σύμβαση ορισμένου χρόνου μπορεί να ξεκινήσει μόνο με έγκριση γραπτής περίληψης. Αυτό σημαίνει ότι δεν είναι πλέον δυνατή η σύναψη σύμβασης με ένα απλό «ναι». Επηρεάζονται συμβόλαια ενέργειας, συμβάσεις διαδικτύου, τηλεφώνου και κινητής τηλεφωνίας, συμβάσεις συμμετοχής σε διαγωνισμούς και συμβάσεις με λαχεία.

Σε περίπτωση ανεπιθύμητης σύναψης σύμβασης μέσω τηλεφώνου, οι αξιώσεις θα πρέπει να απορριφθούν και να ενημερωθεί η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύων. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να πληρώνονται οι λογαριασμοί. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών προσφέρει δείγματα επιστολών για υποστήριξη.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι οι απατεώνες αναπτύσσουν συνεχώς νέες τακτικές για να εξαπατήσουν τους καταναλωτές. Είναι λοιπόν ευθύνη των καταναλωτών να επαγρυπνούν και να ενημερώνονται για τα δικαιώματα και την προστασία τους. Σε αυτή την περίπτωση, ένας ηλικιωμένος πολίτης από την Κάτω Φραγκονία δείχνει πώς να ξεγελάς τους απατεώνες στο τηλέφωνο και μάλιστα τιμήθηκε με το Μετάλλιο Αξίας της Βαυαρίας για αυτό.

Αυτές οι εξελίξεις θα μπορούσαν να έχουν αντίκτυπο στην αγορά, με τις τηλεφωνικές συμβάσεις να παρακολουθούνται και να ρυθμίζονται αυστηρότερα στο μέλλον. Οι καταναλωτές θα μπορούσαν να συνειδητοποιήσουν όλο και περισσότερο και καλύτερα τα δικαιώματά τους σε τέτοιες καταστάσεις. Αυτό θα μπορούσε επίσης να αυξήσει την εμπιστοσύνη στις τηλεφωνικές συμβάσεις εάν καταπολεμηθούν καλύτερα οι απόπειρες απάτης.

Παραμένει σημαντικό οι καταναλωτές να ενημερώνονται για τέτοιες μεθόδους απάτης και να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους προκειμένου να προστατευθούν αποτελεσματικά από αυτές.