Financijski stručnjak upozorava: Kako se zaštititi od lažnih telefonskih poziva i neželjenih ugovora

Financijski stručnjak upozorava: Kako se zaštititi od lažnih telefonskih poziva i neželjenih ugovora

Prema izvješću od www.infranken.de, savjetovalište za potrošače Sjeverne Rajne-Vestfalije zabrinuto je zbog sve češćih pokušaja prevaranata da ljudima prevarom oduzmu novac putem telefona. Osobito su stariji ljudi popularna meta. Iz savjetovališta za potrošače upozoravaju da na općenita pitanja ne treba odgovarati s "da", jer prevaranti kasnije mogu koristiti to "da" za sklapanje navodnih ugovora i traženje plaćanja.

S pravnog stajališta, propisano je da ugovor na određeno vrijeme može započeti samo odobrenjem pisanog sažetka. To znači da više nije moguće sklopiti ugovor s jednostavnim "da". Pogođeni su energetski ugovori, ugovori o internetu, telefonu i mobilnoj telefoniji, ugovori o sudjelovanju u natjecanjima i ugovori s lutrijom.

U slučaju neželjenog sklapanja ugovora putem telefona, reklamacije treba odbaciti i obavijestiti Federalnu agenciju za telekomunikacije. Ni pod kojim uvjetima ne treba plaćati račune. Centar za savjetovanje potrošača nudi uzorke pisama za podršku.

Važno je biti svjestan da prevaranti neprestano razvijaju nove taktike kako bi prevarili potrošače. Stoga je odgovornost potrošača da budu oprezni i informirani o svojim pravima i zaštiti. U ovom slučaju, stariji građanin iz Donje Frankonije pokazuje kako nadmudriti prevarante telefonom i za to je čak odlikovan Bavarskom medaljom za zasluge.

Ovakav razvoj događaja mogao bi utjecati na tržište, s tim da će se telefonski ugovori u budućnosti strože pratiti i regulirati. Potrošači bi u takvim situacijama mogli postati sve svjesniji i svjesniji svojih prava. To bi također moglo povećati povjerenje u telefonske ugovore ako se pokušaji prijevare bolje suzbiju.

I dalje je važno da se potrošači informiraju o takvim metodama prijevare i znaju svoja prava kako bi se učinkovito zaštitili od njih.