Finansų ekspertas perspėja: kaip apsisaugoti nuo nesąžiningų telefono skambučių ir nepageidaujamų sutarčių

Finansų ekspertas perspėja: kaip apsisaugoti nuo nesąžiningų telefono skambučių ir nepageidaujamų sutarčių

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.infranken.de, Šiaurės Reino-Vestfalijos vartotojų konsultavimo centras yra susirūpinęs dėl vis dažnesnių sukčių bandymų išvilioti iš žmonių pinigus telefonu. Ypač pagyvenę žmonės yra populiarus tikslas. Vartotojų konsultavimo centras įspėja neatsakyti „taip“ į bendrus klausimus, nes vėliau sukčiai gali šiuo „taip“ sudaryti tariamas sutartis ir reikalauti mokėjimo.

Teisiniu požiūriu nustatyta, kad terminuota sutartis gali prasidėti tik patvirtinus rašytinę santrauką. Tai reiškia, kad nebegalima sudaryti sutarties su paprastu „taip“. Paveiktos energijos sutartys, interneto, telefono ir mobiliojo telefono sutartys, sutartys dėl dalyvavimo konkursuose ir sutartys su loterijomis.

Nepageidaujamo sutarties sudarymo telefonu atveju pretenzijos turėtų būti atmestos ir informuojama Federalinė tinklo agentūra. Jokiu būdu negalima apmokėti sąskaitų. Vartotojų konsultavimo centras siūlo paramos laiškų pavyzdžius.

Svarbu žinoti, kad sukčiai nuolat kuria naujas vartotojų apgaudinėjimo taktikas. Todėl vartotojai privalo būti budrūs ir informuoti apie savo teises ir apsaugą. Šiuo atveju vyresnio amžiaus pilietis iš Žemutinės Frankonijos telefonu parodo, kaip pergudrauti sukčius, ir už tai netgi buvo apdovanotas Bavarijos nuopelnų medaliu.

Šie pokyčiai gali turėti įtakos rinkai, ateityje telefoninės sutartys bus stebimos ir reguliuojamos griežčiau. Tokiose situacijose vartotojai galėtų vis geriau suvokti savo teises. Tai taip pat galėtų padidinti pasitikėjimą telefono sutartimis, jei būtų geriau kovojama su sukčiavimu.

Ir toliau svarbu, kad vartotojai informuotų apie tokius sukčiavimo būdus ir žinotų savo teises, kad galėtų veiksmingai apsisaugoti nuo jų.