Finansekspert advarer: Mange kunder betaler for høje gas- og elrabatter

Finansekspert advarer: Mange kunder betaler for høje gas- og elrabatter

Ifølge en rapport fra www.tagesschau.de er energiprisbremsen allerede trådt i kraft, men mange forbrugere venter stadig på, at deres energileverandører genberegner deres gas- eller elrabatter. Rabatterne er ofte sat for højt. Holgerschneidewindt fra forbrugercentret Nordrhein-Westfalen kommenterer emnet i et interview.

Ifølge toschneidewindt skyldes de fleste af de sager, som forbrugerrådgivningens rådgivere bliver konfronteret med, at energileverandørernes informationsskrivelser om størrelsen og beregningen af ​​fradragene ikke blev sendt rettidigt. Når forbrugerne alligevel modtager et brev, får de ofte indtryk af, at der er noget galt, fordi fradragene ikke er faldet tilstrækkeligt eller endda er højere end tidligere. I nogle tilfælde kræver forsyningsselskaber endda væsentligt højere rabatter end tidligere. Dette fører til alarmerende situationer for forbrugerne.

Ifølge toschneidewindt er energileverandørerne ansvarlige for at genberegne fradragshøjden og har alle nødvendige data og informationer hertil. Men hvis forbrugerne opdager, at der er noget galt, bør de kontakte deres udbyder og bede dem om at genberegne fradragene. Især i de tilfælde, hvor rabatterne er steget markant, bør forbrugerne spørge, hvorfor det er tilfældet. Rabatterne forventes at falde, ikke stige.

Eksperten giver udtryk for mistanke om, at energileverandører kan medtage uantagelige krav i acontobetalingerne. Det er dog ikke forbrugernes ansvar at foretage antagelser eller foretage undersøgelser for at fastslå årsagen til høje nedskrivninger. I stedet bør energileverandørerne informere forbrugerne om størrelsen og beregningen af ​​rabatterne.

For at forsvare sig mod uautoriseret fakturering eller rabatter råder schneidewindt forbrugerne til at investere lidt mere tid og energi. Du bør nøje tjekke informationsbrevet om implementeringen af ​​energiprisloftet og, hvis du er i tvivl, søge råd hos forbrugerrådgivningscentre. Hvis forbrugerne opdager, at der er noget galt, kan de kontakte deres energileverandør og bede om en forklaring. Hvis der er tydelige fejl, bør du også kommunikere dette tydeligt. Det er vigtigt at komme i dialog med energileverandøren.

For så vidt angår udviklingen af ​​tarifferne for el og gas, konstaterer schneidewindt, at priserne på engrosmarkederne har været faldende i nogen tid. Det må forventes, at disse prisnedsættelser også vil kunne mærkes af forbrugerne. Det er derfor værd at sammenligne priser og skifte udbyder om nødvendigt. Det er dog vigtigt at tjekke nye udbydere nøje for ikke at acceptere dårlige forhold. Generelt bevæger branchen sig mod normalitet, så det kan betale sig at skifte udbyder igen.

Samlet set viser artiklen, at mange forbrugere trods energiprisloftet stadig bliver konfronteret med for høje rabatter. Forbrugere bør derfor kritisk undersøge deres rabatter og om nødvendigt kontakte deres leverandør for at anmode om en genberegning. Priserne på el og gas falder på engrosmarkederne, så det kan betale sig for forbrugerne at sammenligne tariffer og om nødvendigt skifte udbyder.

Kilde: Ifølge en rapport fra www.tagesschau.de