Financijski stručnjak upozorava: Mnogi kupci plaćaju previsoke popuste na plin i struju

Financijski stručnjak upozorava: Mnogi kupci plaćaju previsoke popuste na plin i struju

Prema izvješću www.tagesschau.de, kočnica cijena energije već je stupila na snagu, ali mnogi potrošači još uvijek čekaju da im dobavljači energije preračunaju popuste na plin ili struju. Popusti su često previsoki. Holgerschneidewindt iz Potrošačkog centra Sjeverne Rajne-Vestfalije komentira ovu temu u intervjuu.

Prema toschneidewindtu, većina slučajeva s kojima se susreću savjetnici savjetovališta za potrošače posljedica je činjenice da informativni dopisi dobavljača energije o visini i izračunu odbitaka nisu poslani na vrijeme. Kada potrošači ipak dobiju pismo, često imaju dojam da nešto nije u redu jer se odbici nisu dovoljno smanjili ili su čak veći nego prije. U nekim slučajevima komunalije čak traže znatno veće popuste nego prije. To dovodi do alarmantnih situacija za potrošače.

Prema toschneidewindtu, opskrbljivači energijom odgovorni su za ponovni izračun visine odbitka i za to imaju sve potrebne podatke i informacije. Međutim, ako potrošači primijete da nešto nije u redu, trebali bi kontaktirati svog pružatelja usluga i zatražiti od njih da ponovno izračunaju odbitke. Posebno u slučajevima kada su popusti značajno povećani, potrošači bi se trebali zapitati zašto je to tako. Očekuje se smanjenje, a ne povećanje popusta.

Vještak izražava sumnju da bi opskrbljivači energentima u predujmove mogli uračunavati nedopuštena potraživanja. Međutim, nije odgovornost potrošača stvarati pretpostavke ili provoditi istraživanje kako bi utvrdili uzrok visokih cijena. Umjesto toga, opskrbljivači energijom trebaju obavijestiti potrošače o visini i obračunu popusta.

Kako bi se obranili od neovlaštenog obračuna ili popusta, Schneidewindt potrošačima savjetuje da ulože malo više vremena i energije. Trebali biste pažljivo provjeriti informativno pismo o provedbi ograničenja cijena energije i, ako ste u nedoumici, zatražiti savjet od centara za savjetovanje potrošača. Ako potrošači primijete da nešto nije u redu, mogu se obratiti opskrbljivaču energijom i zatražiti objašnjenje. Ako postoje jasne pogreške, trebali biste i to jasno priopćiti. Važno je ući u dijalog s dobavljačem energije.

Što se tiče kretanja tarifa za struju i plin, Schneidewindt napominje da cijene na veleprodajnim tržištima padaju već neko vrijeme. Za očekivati ​​je da će ova sniženja osjetiti i potrošači. Stoga vrijedi usporediti cijene i po potrebi promijeniti dobavljača. Međutim, važno je pažljivo provjeriti nove pružatelje kako ne biste prihvatili loše uvjete. Općenito, industrija se kreće prema normali, tako da se promjena pružatelja usluga može ponovno isplatiti.

Općenito, članak pokazuje da se unatoč ograničenju cijene energije mnogi potrošači još uvijek suočavaju s previsokim popustima. Potrošači bi stoga trebali kritički proučiti svoje popuste i, ako je potrebno, kontaktirati svog dobavljača kako bi zatražili ponovni izračun. Cijene električne energije i plina padaju na veleprodajnim tržištima, pa bi se potrošačima možda isplatilo usporediti tarife i po potrebi promijeniti opskrbljivača.

Izvor: Prema izvješću www.tagesschau.de