L'esperto finanziario avverte: molti clienti pagano sconti troppo alti su gas e luce

L'esperto finanziario avverte: molti clienti pagano sconti troppo alti su gas e luce

Secondo un rapporto di www.tagesschau.de il freno sui prezzi dell'energia è già entrato in vigore, ma molti consumatori aspettano ancora che i loro fornitori di energia ricalcolino gli sconti sul gas o sull'elettricità. Gli sconti sono spesso troppo alti. Holgerschneidewindt del Centro consumatori della Renania Settentrionale-Vestfalia commenta l'argomento in un'intervista.

Secondo Schneidewindt, la maggior parte dei casi con cui si confrontano i consulenti del centro di consulenza dei consumatori è dovuto al fatto che le lettere informative dei fornitori di energia sull'importo e sul calcolo delle detrazioni non sono state inviate in modo tempestivo. Quando i consumatori ricevono una lettera, spesso hanno l'impressione che qualcosa non va perché le detrazioni non sono diminuite a sufficienza o sono addirittura più elevate rispetto a prima. In alcuni casi, i servizi pubblici chiedono addirittura sconti significativamente più alti rispetto a prima. Ciò porta a situazioni allarmanti per i consumatori.

Secondo Schneidewindt, i fornitori di energia sono responsabili del ricalcolo dell'altezza di detrazione e dispongono di tutti i dati e le informazioni necessarie a tal fine. Tuttavia, se i consumatori notano che qualcosa non va, dovrebbero contattare il proprio fornitore e chiedergli di ricalcolare le detrazioni. Soprattutto nei casi in cui gli sconti sono aumentati in modo significativo, i consumatori dovrebbero chiedersi il motivo di ciò. Si prevede che gli sconti diminuiranno e non aumenteranno.

L'esperto esprime il sospetto che i fornitori di energia possano inserire nei pagamenti anticipati pretese inammissibili. Tuttavia, non è responsabilità dei consumatori fare supposizioni o condurre ricerche per determinare la causa di ribassi elevati. I fornitori di energia dovrebbero invece informare i consumatori sull’importo e sul calcolo degli sconti.

Per difendersi da fatture o sconti non autorizzati, Schneidewindt consiglia ai consumatori di investire un po' più di tempo ed energie. Dovresti controllare attentamente la lettera informativa sull'attuazione del tetto massimo del prezzo dell'energia e, in caso di dubbio, chiedere consiglio ai centri di consulenza per i consumatori. Se i consumatori notano che qualcosa non va, possono contattare il proprio fornitore di energia e chiedere spiegazioni. Se ci sono errori evidenti, dovresti comunicarlo chiaramente. È importante avviare un dialogo con il fornitore di energia.

Per quanto riguarda l'evoluzione delle tariffe dell'elettricità e del gas, Schneidewindt rileva che da tempo i prezzi sui mercati all'ingrosso sono in calo. È prevedibile che queste riduzioni di prezzo si ripercuotano anche sui consumatori. Vale quindi la pena confrontare i prezzi e, se necessario, cambiare fornitore. Tuttavia, è importante controllare attentamente i nuovi fornitori per non accettare condizioni scadenti. Nel complesso, il settore si sta muovendo verso la normalità, quindi cambiare fornitore può essere nuovamente utile.

Nel complesso l'articolo mostra che nonostante il tetto massimo dei prezzi dell'energia molti consumatori si trovano ancora a dover fare i conti con sconti troppo elevati. I consumatori dovrebbero quindi esaminare criticamente i propri sconti e, se necessario, contattare il proprio fornitore per richiedere un ricalcolo. Sui mercati all’ingrosso i prezzi dell’energia elettrica e del gas scendono, per cui potrebbe essere utile che i consumatori confrontino le tariffe e, se necessario, cambino fornitore.

Fonte: secondo un rapporto di www.tagesschau.de