Finanšu eksperts brīdina: daudzi klienti maksā pārāk lielas gāzes un elektrības atlaides

Finanšu eksperts brīdina: daudzi klienti maksā pārāk lielas gāzes un elektrības atlaides

Saskaņā ar www.tagesschau.de ziņojumu enerģijas cenu bremze jau ir stājusies spēkā, taču daudzi patērētāji joprojām gaida, kad enerģijas piegādātāji pārrēķinās gāzes vai elektrības atlaides. Atlaides bieži tiek noteiktas pārāk augstas. Holgerschneidewindt no Ziemeļreinas-Vestfālenes Patērētāju centra komentē šo tēmu intervijā.

Toschneidewindt norāda, ka lielākā daļa gadījumu, ar kuriem saskaras patērētāju konsultāciju centra konsultanti, ir saistīti ar to, ka nav laikus nosūtītas enerģijas piegādātāju informatīvās vēstules par atskaitījumu apmēru un aprēķinu. Kad patērētāji saņem vēstuli, viņiem bieži rodas iespaids, ka kaut kas nav kārtībā, jo atskaitījumi nav pietiekami samazinājušies vai ir pat lielāki nekā iepriekš. Dažos gadījumos komunālie dienesti pat pieprasa ievērojami lielākas atlaides nekā iepriekš. Tas rada satraucošas situācijas patērētājiem.

Saskaņā ar toschneidewindt enerģijas piegādātāji ir atbildīgi par atskaitīšanas augstuma pārrēķinu, un tiem ir visi nepieciešamie dati un informācija. Tomēr, ja patērētāji pamana, ka kaut kas nav kārtībā, viņiem jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju un jālūdz pārrēķināt atskaitījumus. Īpaši gadījumos, kad atlaides ir ievērojami pieaugušas, patērētājiem jājautā, kāpēc tas tā ir. Paredzams, ka atlaides samazināsies, nevis palielināsies.

Eksperte izsaka aizdomas, ka enerģijas piegādātāji avansa maksājumos varētu iekļaut nepieļaujamas pretenzijas. Tomēr patērētāju pienākums nav izdarīt pieņēmumus vai veikt pētījumus, lai noteiktu augsto atlaižu cēloni. Tā vietā enerģijas piegādātājiem būtu jāinformē patērētāji par atlaižu apmēru un aprēķinu.

Lai aizsargātu sevi pret neautorizētiem rēķiniem vai atlaidēm, Schneidewindt iesaka patērētājiem ieguldīt nedaudz vairāk laika un enerģijas. Jums rūpīgi jāpārbauda informatīvā vēstule par enerģijas cenu griestu ieviešanu un šaubu gadījumā jāmeklē padoms patērētāju konsultāciju centros. Ja patērētāji pamana, ka kaut kas nav kārtībā, viņi var sazināties ar savu enerģijas piegādātāju un lūgt paskaidrojumu. Ja ir skaidras kļūdas, jums tas arī skaidri jāpaziņo. Ir svarīgi uzsākt dialogu ar enerģijas piegādātāju.

Runājot par elektroenerģijas un gāzes tarifu attīstību, Schneidewindt atzīmē, ka cenas vairumtirdzniecības tirgos jau kādu laiku ir kritušās. Jādomā, ka šos cenu samazinājumus jutīs arī patērētāji. Tāpēc ir vērts salīdzināt cenas un vajadzības gadījumā mainīt pakalpojumu sniedzēju. Tomēr ir svarīgi rūpīgi pārbaudīt jaunos pakalpojumu sniedzējus, lai nepieļautu sliktus nosacījumus. Kopumā nozare virzās uz normālu stāvokli, tāpēc pakalpojumu sniedzēju maiņa atkal var būt lietderīga.

Kopumā raksts parāda, ka, neskatoties uz enerģijas cenu griestiem, daudzi patērētāji joprojām saskaras ar pārāk lielām atlaidēm. Tāpēc patērētājiem būtu kritiski jāizvērtē savas atlaides un, ja nepieciešams, jāsazinās ar piegādātāju, lai pieprasītu pārrēķinu. Vairumtirdzniecības tirgos krītas elektrības un gāzes cenas, tāpēc patērētājiem varētu būt lietderīgi salīdzināt tarifus un nepieciešamības gadījumā mainīt pakalpojumu sniedzēju.

Avots: saskaņā ar ziņojumu no www.tagesschau.de