Financieel expert waarschuwt: Veel klanten betalen te hoge kortingen op gas en elektriciteit

Financieel expert waarschuwt: Veel klanten betalen te hoge kortingen op gas en elektriciteit

Volgens een rapport van www.tagesschau.de is de rem op de energieprijzen al van kracht, maar wachten veel consumenten nog steeds tot hun energieleveranciers hun gas- of elektriciteitskortingen herberekenen. De kortingen zijn vaak te hoog vastgesteld. Holgerschneidewindt van het Consumentencentrum Noordrijn-Westfalen geeft in een interview commentaar op het onderwerp.

Volgens Schneidewindt zijn de meeste gevallen waarmee de adviseurs van het Consumentenadviescentrum worden geconfronteerd te wijten aan het feit dat de informatiebrieven van de energieleveranciers over de hoogte en berekening van de inhoudingen niet tijdig zijn verzonden. Wanneer consumenten wel een brief ontvangen, hebben zij vaak de indruk dat er iets niet klopt, omdat de inhoudingen niet voldoende zijn verlaagd of zelfs hoger zijn dan voorheen. In sommige gevallen eisen nutsbedrijven zelfs aanzienlijk hogere kortingen dan voorheen. Dit leidt tot alarmerende situaties voor consumenten.

Volgensschneidewindt zijn de energieleveranciers verantwoordelijk voor het herberekenen van de aftrekhoogte en beschikken zij daarvoor over alle benodigde gegevens en informatie. Als consumenten echter merken dat er iets mis is, moeten zij contact opnemen met hun aanbieder en hen vragen de inhoudingen opnieuw te berekenen. Vooral in gevallen waarin de kortingen aanzienlijk zijn gestegen, moeten consumenten zich afvragen waarom dit het geval is. De verwachting is dat de kortingen zullen afnemen, en niet zullen toenemen.

De deskundige spreekt het vermoeden uit dat energieleveranciers mogelijk niet-ontvankelijke vorderingen in de voorschotbetalingen meenemen. Het is echter niet de verantwoordelijkheid van consumenten om aannames te doen of onderzoek te doen om de oorzaak van hoge kortingen te achterhalen. In plaats daarvan moeten energieleveranciers consumenten informeren over de hoogte en berekening van de kortingen.

Om zich te verdedigen tegen ongeoorloofde facturering of kortingen adviseert schneidewindt consumenten om wat meer tijd en energie te investeren. Lees de informatiebrief over de implementatie van het energieprijsplafond zorgvuldig door en vraag bij twijfel advies aan consumentenadviescentra. Als consumenten merken dat er iets mis is, kunnen zij contact opnemen met hun energieleverancier en om uitleg vragen. Indien er sprake is van duidelijke fouten, dient u dit ook duidelijk te communiceren. Het is belangrijk om de dialoog aan te gaan met de energieleverancier.

Wat de ontwikkeling van de tarieven voor elektriciteit en gas betreft, merkt Schneidewindt op dat de prijzen op de groothandelsmarkten al enige tijd dalen. Het is te verwachten dat deze prijsverlagingen ook door de consument zullen worden gevoeld. Het is daarom de moeite waard om prijzen te vergelijken en indien nodig van provider te wisselen. Het is echter belangrijk om nieuwe aanbieders goed te controleren om geen slechte voorwaarden te accepteren. Over het geheel genomen evolueert de sector richting normaliteit, dus het kan weer de moeite waard zijn om van aanbieder te wisselen.

Globaal blijkt uit het artikel dat veel consumenten ondanks het energieprijsplafond nog steeds met te hoge kortingen worden geconfronteerd. Consumenten moeten daarom kritisch naar hun kortingen kijken en indien nodig contact opnemen met hun leverancier om een ​​herberekening aan te vragen. De prijzen voor elektriciteit en gas op de groothandelsmarkten dalen, dus het kan voor consumenten de moeite waard zijn om tarieven te vergelijken en, indien nodig, van aanbieder te wisselen.

Bron: Volgens een rapport van www.tagesschau.de