Finansekspert advarer: Mange kunder betaler gass- og strømrabatter som er for høye

Finansekspert advarer: Mange kunder betaler gass- og strømrabatter som er for høye

I følge en rapport fra www.tagesschau.de har energiprisbremsen allerede trådt i kraft, men mange forbrukere venter fortsatt på at energileverandørene skal beregne gass- eller strømrabattene sine på nytt. Rabattene er ofte satt for høyt. Holgerschneidewindt fra Nordrhein-Westfalen forbrukersenter kommenterer temaet i et intervju.

Ifølge toschneidewindt skyldes de fleste sakene som forbrukerrådgivningens rådgivere blir konfrontert med at energileverandørenes informasjonsbrev om beløp og beregning av fradragene ikke ble sendt i tide. Når forbrukere likevel mottar et brev, får de ofte inntrykk av at noe er galt fordi fradragene ikke har gått tilstrekkelig ned eller er enda høyere enn før. I noen tilfeller krever verktøy til og med betydelig høyere rabatter enn før. Dette fører til alarmerende situasjoner for forbrukerne.

Ifølge toschneidewindt er det energileverandørene som er ansvarlige for å beregne trekkhøyden på nytt og har alle nødvendige data og opplysninger for dette. Men hvis forbrukere oppdager at noe er galt, bør de kontakte leverandøren og be dem om å beregne fradragene på nytt. Særlig i tilfeller hvor rabattene har økt betydelig, bør forbrukerne spørre hvorfor dette er tilfelle. Rabattene forventes å reduseres, ikke øke.

Den sakkyndige uttrykker mistanke om at energileverandører kan inkludere uakseptable krav i forskuddsbetalingene. Det er imidlertid ikke forbrukernes ansvar å gjøre antagelser eller utføre undersøkelser for å finne årsaken til høye avslag. I stedet bør energileverandørene informere forbrukerne om størrelsen på og beregningen av rabattene.

For å forsvare seg mot uautorisert fakturering eller rabatter, råder schneidewindt forbrukere til å investere litt mer tid og energi. Du bør nøye sjekke informasjonsbrevet om gjennomføringen av energipristaket og, hvis du er i tvil, søke råd fra forbrukerrådgivningssentre. Dersom forbrukere merker at noe er galt, kan de kontakte sin energileverandør og be om en forklaring. Dersom det er klare feil, bør du også kommunisere dette tydelig. Det er viktig å komme i dialog med energileverandøren.

Når det gjelder utviklingen av tariffer for elektrisitet og gass, konstaterer schneidewindt at prisene på grossistmarkedene har vært fallende en stund. Det er å forvente at disse prisreduksjonene også vil merkes av forbrukerne. Det er derfor verdt å sammenligne priser og bytte leverandør om nødvendig. Det er imidlertid viktig å sjekke nye tilbydere nøye for ikke å akseptere dårlige forhold. Totalt sett beveger bransjen seg mot normalitet, så det kan lønne seg å bytte leverandør igjen.

Samlet sett viser artikkelen at til tross for energipristaket, blir mange forbrukere fortsatt konfrontert med for høye rabatter. Forbrukere bør derfor kritisk undersøke sine rabatter og om nødvendig kontakte sin leverandør for å be om en ny beregning. Prisene på strøm og gass faller på grossistmarkedene, så det kan lønne seg for forbrukerne å sammenligne tariffer og eventuelt bytte leverandør.

Kilde: Ifølge en rapport fra www.tagesschau.de