Ekspert finansowy ostrzega: Wielu klientów płaci zbyt wysokie rabaty na gaz i prąd

Ekspert finansowy ostrzega: Wielu klientów płaci zbyt wysokie rabaty na gaz i prąd

Według raportu www.tagesschau.de hamulec cen energii już wszedł w życie, ale wielu odbiorców nadal czeka, aż dostawcy energii ponownie obliczą rabaty na gaz lub energię elektryczną. Często rabaty są zbyt wysokie. Holgerschneidewindt z Centrum Konsumenckiego Nadrenii Północnej-Westfalii komentuje ten temat w wywiadzie.

Według Toschneidewindta większość przypadków, z którymi spotykają się doradcy POI, wynika z nieterminowego przesyłania pism informacyjnych dostawców energii dotyczących wysokości i kalkulacji odliczeń. Konsumenci otrzymując pismo często mają wrażenie, że coś jest nie tak, ponieważ odliczenia nie zmniejszyły się dostatecznie lub są nawet wyższe niż dotychczas. W niektórych przypadkach przedsiębiorstwa użyteczności publicznej żądają nawet znacznie wyższych rabatów niż dotychczas. Prowadzi to do niepokojących sytuacji dla konsumentów.

Wedługschneidewindt dostawcy energii są odpowiedzialni za ponowne obliczenie wysokości odliczenia i dysponują w tym celu wszystkimi niezbędnymi danymi i informacjami. Jeśli jednak konsumenci zauważą, że coś jest nie tak, powinni skontaktować się ze swoim dostawcą i poprosić o ponowne przeliczenie odliczeń. Zwłaszcza w przypadkach, gdy rabaty znacznie wzrosły, konsumenci powinni zadać sobie pytanie, dlaczego tak się dzieje. Oczekuje się, że rabaty będą się zmniejszać, a nie zwiększać.

Ekspert wyraża podejrzenie, że dostawcy energii mogą uwzględniać w zaliczkach niedopuszczalne roszczenia. Jednakże przyjmowanie założeń ani prowadzenie badań w celu ustalenia przyczyny wysokich obniżek nie jest obowiązkiem konsumentów. Zamiast tego dostawcy energii powinni informować konsumentów o wysokości i kalkulacji rabatów.

Aby obronić się przed nieautoryzowanymi rachunkami lub rabatami, schneidewindt radzi konsumentom, aby zainwestowali nieco więcej czasu i energii. Należy dokładnie zapoznać się z pismem informacyjnym dotyczącym wprowadzenia pułapu cenowego energii i w razie wątpliwości zasięgnąć porady w punktach porad konsumenckich. Jeśli konsumenci zauważą, że coś jest nie tak, mogą skontaktować się ze swoim dostawcą energii i poprosić o wyjaśnienia. Jeżeli występują wyraźne błędy, należy to również wyraźnie zakomunikować. Ważne jest, aby nawiązać dialog z dostawcą energii.

Jeśli chodzi o rozwój taryf na energię elektryczną i gaz, schneidewindt zauważa, że ​​ceny na rynkach hurtowych spadają od pewnego czasu. Należy się spodziewać, że obniżki cen odczują także konsumenci. Warto zatem porównać ceny i w razie potrzeby zmienić dostawców. Warto jednak dokładnie sprawdzać nowych dostawców, aby nie zaakceptować złych warunków. Ogólnie rzecz biorąc, branża zmierza w stronę normalności, więc zmiana dostawcy może znów się opłacać.

Ogólnie rzecz biorąc, z artykułu wynika, że ​​pomimo górnego pułapu cen energii wielu konsumentów w dalszym ciągu spotyka się ze zbyt wysokimi rabatami. Konsumenci powinni zatem krytycznie przyjrzeć się swoim rabatom i, jeśli to konieczne, skontaktować się ze swoim dostawcą, aby poprosić o ponowne obliczenie. Ceny energii elektrycznej i gazu na rynkach hurtowych spadają, dlatego dla konsumentów może warto porównać taryfy i w razie potrzeby zmienić dostawcę.

Źródło: Według raportu www.tagesschau.de