Expertul financiar avertizează: Mulți clienți plătesc reduceri de gaz și electricitate prea mari

Expertul financiar avertizează: Mulți clienți plătesc reduceri de gaz și electricitate prea mari

Potrivit unui raport de la www.tagesschau.de, frâna prețului energiei a intrat deja în vigoare, dar mulți consumatori încă așteaptă ca furnizorii lor de energie să-și recalculeze reducerile la gaz sau la electricitate. Reducerile sunt adesea stabilite prea mari. Holgerschneidewindt de la Centrul pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia comentează acest subiect într-un interviu.

Potrivit schneidewindt, majoritatea cazurilor cu care se confruntă consilierii centrului de consiliere pentru consumatori se datorează faptului că scrisorile de informare ale furnizorilor de energie cu privire la cuantumul și calculul deducerilor nu au fost trimise în timp util. Atunci când consumatorii primesc o scrisoare, ei au adesea impresia că ceva nu este în regulă, deoarece deducerile nu au scăzut suficient sau sunt chiar mai mari decât înainte. În unele cazuri, utilitățile chiar cer reduceri semnificativ mai mari decât înainte. Acest lucru duce la situații alarmante pentru consumatori.

Potrivit schneidewindt, furnizorii de energie sunt responsabili pentru recalcularea înălțimii de deducere și au toate datele și informațiile necesare pentru aceasta. Cu toate acestea, dacă consumatorii observă că ceva nu este în regulă, ar trebui să contacteze furnizorul lor și să le ceară să recalculeze deducerile. Mai ales în cazurile în care reducerile au crescut semnificativ, consumatorii ar trebui să se întrebe de ce este așa. Se așteaptă ca reducerile să scadă, nu să crească.

Expertul își exprimă suspiciunea că furnizorii de energie ar putea include pretenții inadmisibile în plățile în avans. Cu toate acestea, nu este responsabilitatea consumatorilor să facă ipoteze sau să efectueze cercetări pentru a determina cauza reducerilor mari. În schimb, furnizorii de energie ar trebui să informeze consumatorii cu privire la valoarea și calculul reducerilor.

Pentru a se apăra împotriva facturării sau reducerilor neautorizate, schneidewindt sfătuiește consumatorii să investească puțin mai mult timp și energie. Ar trebui să verificați cu atenție scrisoarea de informare cu privire la implementarea plafonului prețului energiei și, dacă aveți îndoieli, să solicitați sfatul centrelor de consiliere pentru consumatori. Dacă consumatorii observă că ceva nu este în regulă, pot contacta furnizorul lor de energie și pot cere o explicație. Dacă există erori clare, ar trebui să comunicați acest lucru în mod clar. Este important să inițiem un dialog cu furnizorul de energie.

În ceea ce privește dezvoltarea tarifelor pentru energie electrică și gaz, schneidewindt constată că prețurile de pe piețele angro scad de ceva timp. Este de așteptat ca aceste reduceri de preț să fie resimțite și de consumatori. Prin urmare, merită să comparați prețurile și să schimbați furnizorii dacă este necesar. Cu toate acestea, este important să verificați cu atenție furnizorii noi pentru a nu accepta condiții proaste. În general, industria se îndreaptă către normalitate, așa că schimbarea furnizorului poate fi utilă din nou.

În general, articolul arată că, în ciuda plafonului prețului la energie, mulți consumatori se confruntă în continuare cu reduceri prea mari. Prin urmare, consumatorii ar trebui să își examineze critic reducerile și, dacă este necesar, să contacteze furnizorul lor pentru a solicita o recalculare. Prețurile la energie electrică și gaze sunt în scădere pe piețele angro, așa că ar putea fi util ca consumatorii să compare tarifele și, dacă este necesar, să schimbe furnizorul.

Sursa: Potrivit unui raport de la www.tagesschau.de