Finančný expert varuje: Mnohí odberatelia platia príliš vysoké zľavy na plyn a elektrinu

Finančný expert varuje: Mnohí odberatelia platia príliš vysoké zľavy na plyn a elektrinu

Podľa správy z www.tagesschau.de už vstúpila do platnosti cenová brzda energií, no mnohí odberatelia stále čakajú, kým im dodávatelia energií prepočítajú zľavy na plyn či elektrinu. Zľavy sú často nastavené príliš vysoko. Holgerschneidewindt zo spotrebiteľského centra Severné Porýnie-Vestfálsko sa k téme vyjadruje v rozhovore.

Väčšina prípadov, s ktorými sa poradcovia spotrebiteľskej poradne stretávajú, je podľa toschneidewindt spôsobená tým, že neboli včas zaslané informačné listy dodávateľov energií o výške a výpočte odpočtov. Keď spotrebitelia dostanú list, často majú dojem, že niečo nie je v poriadku, pretože zrážky sa dostatočne neznížili alebo sú dokonca vyššie ako predtým. V niektorých prípadoch dokonca energetické spoločnosti požadujú výrazne vyššie zľavy ako doteraz. To vedie k alarmujúcim situáciám pre spotrebiteľov.

Podľa toschneidewindt sú za prepočítanie výšky odpočtu zodpovední dodávatelia energií a majú na to všetky potrebné údaje a informácie. Ak si však spotrebitelia všimnú, že niečo nie je v poriadku, mali by kontaktovať svojho poskytovateľa a požiadať ho o prepočítanie zrážok. Najmä v prípadoch, keď sa zľavy výrazne zvýšili, by sa mali spotrebitelia pýtať, prečo je to tak. Očakáva sa, že zľavy sa budú znižovať, nie zvyšovať.

Odborník vyjadruje podozrenie, že dodávatelia energií môžu do zálohových platieb započítavať neprípustné nároky. Nie je však zodpovednosťou spotrebiteľov vytvárať predpoklady alebo vykonávať výskum na určenie príčiny vysokých znížení. Namiesto toho by mali dodávatelia energií informovať spotrebiteľov o výške a výpočte zliav.

Aby sa ochránili pred neoprávneným účtovaním alebo zľavami, spoločnosť Schneidewindt radí spotrebiteľom investovať trochu viac času a energie. Mali by ste si pozorne skontrolovať informačný list o implementácii cenového stropu energie a v prípade pochybností požiadať o radu spotrebiteľské poradenské centrá. Ak si spotrebitelia všimnú, že niečo nie je v poriadku, môžu kontaktovať svojho dodávateľa energie a požiadať o vysvetlenie. Ak existujú jasné chyby, mali by ste to tiež jasne oznámiť. Je dôležité vstúpiť do dialógu s dodávateľom energie.

Pokiaľ ide o vývoj taríf za elektrinu a plyn, Schneidewindt poznamenáva, že ceny na veľkoobchodných trhoch už dlhší čas klesajú. Dá sa očakávať, že toto zníženie cien pocítia aj spotrebitelia. Oplatí sa preto porovnať ceny a v prípade potreby zmeniť poskytovateľa. Je však dôležité starostlivo kontrolovať nových poskytovateľov, aby ste neprijali zlé podmienky. Celkovo sa priemysel posúva smerom k normálnosti, takže zmena poskytovateľa sa môže opäť oplatiť.

Celkovo z článku vyplýva, že napriek cenovému stropu energie sa mnohí spotrebitelia stále stretávajú s príliš vysokými zľavami. Spotrebitelia by preto mali svoje zľavy kriticky preskúmať a v prípade potreby kontaktovať svojho dodávateľa so žiadosťou o prepočet. Ceny elektriny a plynu na veľkoobchodných trhoch klesajú, preto sa spotrebiteľom oplatí porovnať tarify a v prípade potreby zmeniť poskytovateľa.

Zdroj: Podľa správy z www.tagesschau.de