Finančni strokovnjak opozarja: Številni kupci plačujejo previsoke popuste na plin in elektriko

Finančni strokovnjak opozarja: Številni kupci plačujejo previsoke popuste na plin in elektriko

Po poročanju www.tagesschau.de je cenovna zavora energije že začela veljati, vendar številni potrošniki še vedno čakajo, da jim dobavitelji energije preračunajo popuste na plin ali elektriko. Popusti so pogosto postavljeni previsoko. Holgerschneidewindt iz potrošniškega centra Severno Porenje-Vestfalija komentira to temo v intervjuju.

Po mnenju toschneidewindta je večina primerov, s katerimi se srečujejo svetovalci potrošniškega centra, posledica dejstva, da informativni dopisi dobaviteljev energije o višini in izračunu odbitkov niso bili poslani pravočasno. Ko potrošniki prejmejo pismo, imajo pogosto vtis, da je nekaj narobe, ker se odbitki niso dovolj znižali ali pa so celo višji kot prej. Komunale v nekaterih primerih zahtevajo celo bistveno višje popuste kot doslej. To vodi do zaskrbljujočih situacij za potrošnike.

Po toschneidewindtu so dobavitelji energije odgovorni za preračun višine odbitka in imajo za to vse potrebne podatke in informacije. Če pa potrošniki opazijo, da je nekaj narobe, naj se obrnejo na svojega ponudnika in ga prosijo za ponoven izračun odbitkov. Predvsem v primerih, ko so se popusti močno povečali, bi se morali potrošniki vprašati, zakaj je temu tako. Popusti naj bi se zmanjšali, ne povečali.

Izvedenec izraža sum, da bi lahko dobavitelji energije v predplačila vštevali nedopustne zahtevke. Vendar pa potrošniki niso odgovorni za domneve ali raziskave, da bi ugotovili vzrok visokih znižanj. Namesto tega bi morali dobavitelji energije obveščati potrošnike o višini in obračunu popustov.

Da bi se zaščitili pred nepooblaščenim zaračunavanjem ali popusti, Schneidewindt potrošnikom svetuje, naj vložijo nekaj več časa in energije. Pazljivo preverite informativno pismo o izvajanju omejitve cen energije in v primeru dvoma poiščite nasvet v svetovalnicah za potrošnike. Če odjemalci opazijo, da nekaj ni v redu, se lahko obrnejo na dobavitelja energije in zahtevajo pojasnilo. Če so očitne napake, morate tudi to jasno sporočiti. Pomemben je dialog z dobaviteljem energije.

Kar zadeva razvoj tarif za elektriko in plin, Schneidewindt ugotavlja, da cene na veleprodajnih trgih že nekaj časa padajo. Pričakovati je, da bodo te pocenitve občutili tudi potrošniki. Zato se splača primerjati cene in po potrebi zamenjati ponudnika. Pomembno pa je, da skrbno preverite nove ponudnike, da ne sprejmete slabih pogojev. Na splošno se panoga pomika k normalnosti, zato se lahko zamenjava ponudnika znova izplača.

Članek na splošno kaže, da se kljub omejitvi cen energije številni potrošniki še vedno soočajo s previsokimi popusti. Potrošniki naj zato kritično preučijo svoje popuste in se po potrebi obrnejo na dobavitelja, da zahtevajo preračun. Cene elektrike in plina na veleprodajnih trgih padajo, zato bi se potrošnikom morda splačalo primerjati cene in po potrebi zamenjati ponudnika.

Vir: Po poročilu www.tagesschau.de