Finansexpert varnar: Många kunder betalar för höga gas- och elrabatter

Finansexpert varnar: Många kunder betalar för höga gas- och elrabatter

Enligt en rapport från www.tagesschau.de har energiprisbromsen redan trätt i kraft, men många konsumenter väntar fortfarande på att deras energileverantörer ska räkna om sina gas- eller elrabatter. Rabatterna sätts ofta för högt. Holgerschneidewindt från Nordrhein-Westfalen Consumer Center kommenterar ämnet i en intervju.

Enligt toschneidewindt beror de flesta ärenden som konsumentrådgivningens rådgivare möter på att energileverantörernas informationsbrev om avdragens storlek och beräkning inte har skickats i tid. När konsumenter ändå får ett brev får de ofta intrycket att något är fel eftersom avdragen inte har minskat tillräckligt eller är till och med högre än tidigare. I vissa fall kräver kraftbolagen till och med betydligt högre rabatter än tidigare. Detta leder till alarmerande situationer för konsumenterna.

Enligt toschneidewindt ansvarar energileverantörerna för att räkna om avdragshöjden och har all nödvändig data och information för detta. Men om konsumenter märker att något är fel bör de kontakta sin leverantör och be dem räkna om avdragen. Speciellt i de fall då rabatterna har ökat avsevärt bör konsumenterna fråga sig varför så är fallet. Rabatterna förväntas minska, inte öka.

Experten uttrycker misstanken om att energileverantörer kan ta med otillåtna anspråk i förskottsbetalningarna. Det är dock inte konsumenternas ansvar att göra antaganden eller göra undersökningar för att fastställa orsaken till höga prisnedsättningar. Istället bör energileverantörerna informera konsumenterna om rabatternas storlek och beräkning.

För att försvara sig mot otillåten fakturering eller rabatter råder schneidewindt konsumenter att investera lite mer tid och energi. Du bör noggrant kontrollera informationsbrevet om genomförandet av energipristaket och, om du är osäker, söka råd från konsumentrådgivningscenter. Om konsumenter märker att något är fel kan de kontakta sin energileverantör och be om en förklaring. Om det finns tydliga fel bör du också kommunicera detta tydligt. Det är viktigt att komma i dialog med energileverantören.

När det gäller utvecklingen av tarifferna för el och gas konstaterar schneidewindt att priserna på grossistmarknaderna har fallit under en tid. Det är att förvänta sig att dessa prissänkningar även kommer att märkas av konsumenterna. Det är därför värt att jämföra priser och byta leverantör vid behov. Det är dock viktigt att kontrollera nya leverantörer noggrant för att inte acceptera dåliga villkor. Sammantaget går branschen mot normalitet, så att byta leverantör kan vara värt besväret igen.

Sammantaget visar artikeln att trots energipristaket så konfronteras många konsumenter fortfarande med för höga rabatter. Konsumenter bör därför kritiskt granska sina rabatter och vid behov kontakta sin leverantör för att begära en omräkning. Priserna på el och gas faller på grossistmarknaderna, så det kan löna sig för konsumenterna att jämföra taxor och vid behov byta leverantör.

Källa: Enligt en rapport från www.tagesschau.de