金融专家警告：许多客户支付的燃气和电力折扣过高

金融专家警告：许多客户支付的燃气和电力折扣过高

据www.tagesschau.de报道，能源价格制动已经生效，但许多消费者仍在等待能源供应商重新计算天然气或电力折扣。折扣通常设置得太高。北莱茵-威斯特法伦州消费者中心的 Holgerschneidewindt 在接受采访时评论了这个话题。

据schneidewindt介绍，消费者咨询中心顾问遇到的大多数情况都是由于能源供应商没有及时发送有关扣除金额和计算方式的信息函。当消费者确实收到信件时，他们往往会觉得有些不对劲，因为扣除额没有充分减少，甚至比以前更高。在某些情况下，公用事业公司甚至要求比以前更高的折扣。这给消费者带来了令人担忧的情况。

据schneidewindt称，能源供应商有责任重新计算扣除高度，并拥有所有必要的数据和信息。然而，如果消费者发现有问题，他们应该联系他们的提供商并要求他们重新计算扣除额。尤其是在折扣大幅增加的情况下，消费者更应该问清楚为什么会出现这样的情况。折扣预计会减少，而不是增加。

该专家怀疑能源供应商可能在预付款中包含了不可接受的索赔。然而，消费者没有责任做出假设或进行研究来确定高降价的原因。相反，能源供应商应告知消费者折扣的金额和计算方式。

为了防范未经授权的计费或折扣，施耐德温特建议消费者多投入一点时间和精力。您应仔细查看有关能源价格上限实施情况的信息函，如有疑问，请向消费者咨询中心寻求建议。如果消费者发现问题，他们可以联系能源供应商并要求解释。如果存在明显错误，您也应该清楚地传达这一点。与能源供应商进行对话非常重要。

就电力和天然气关税的发展而言，施奈德温特指出，批发市场的价格一段时间以来一直在下降。预计消费者也会感受到这些降价。因此，有必要比较价格并在必要时更换提供商。然而，重要的是要仔细检查新的提供商，以免接受较差的条件。总体而言，该行业正在走向常态，因此更换供应商可能再次值得。

总体而言，文章表明，尽管能源价格设有上限，但许多消费者仍然面临过高的折扣。因此，消费者应该仔细检查他们的折扣，如有必要，联系供应商要求重新计算。批发市场上的电力和天然气价格正在下降，因此消费者可能值得比较价格，并在必要时更换供应商。

资料来源：根据 www.tagesschau.de 的报道