Forbrugerrådgivningscenter advarer om ny svindel
NRW forbrugerrådgivningscenter råder forbrugerne til altid at være skeptiske i tilfælde af et uventet besøg eller opkald og ikke at afsløre nogen personlige data. I stedet skal måleraflæsningerne selv aflæses og indberettes til elleverandøren. Et uventet besøg bør tjekkes hos elleverandørens kundeservice.
Hvad skal man gøre, hvis man er blevet offer for fidusen?
Hvis du er blevet offer for fidusen, bør du annullere den uautoriserede kontrakt så hurtigt som muligt. Fortrydelsesfristen er normalt 14 dage. Det anbefales også, at du indgiver en anmeldelse til politiet.
Ring til energiudbyderen og spørg igen
Stadtwerke Duisburg anbefaler, at forbrugerne tjekker medarbejder-id og virksomhed, hvis en elmåler uventet kommer på besøg. Du kan også spørge elleverandørens kundeservice, om besøget er annonceret, og om det rent faktisk er en ansat hos elleverandøren.
Forsigtighed tilrådes
Energiloveksperten fra Nordrhein-Westfalen Forbrugercenter understreger vigtigheden af mindfulness, når man håndterer persondata. Forbrugerne skal være opmærksomme på, at svindlere konstant udvikler nye metoder til at indhente følsomme oplysninger. En sund dosis af skepsis og forsigtighed kan hjælpe med at beskytte dig selv mod svindel.
