Consumentenadviescentrum waarschuwt voor nieuwe oplichting
Het consumentenadviescentrum van NRW adviseert consumenten om bij een onverwacht bezoek of telefoontje altijd sceptisch te blijven en geen persoonlijke gegevens prijs te geven. In plaats daarvan moet u zelf de meterstanden uitlezen en doorgeven aan de elektriciteitsleverancier. Bij een onverwacht bezoek dient u contact op te nemen met de klantenservice van de elektriciteitsleverancier.
Wat moet u doen als u het slachtoffer bent geworden van oplichting?
Als u het slachtoffer bent geworden van oplichting, moet u het ongeautoriseerde contract zo snel mogelijk opzeggen. De herroepingstermijn bedraagt doorgaans 14 dagen. Ook is het raadzaam om aangifte te doen bij de politie.
Bel de energieleverancier en vraag het opnieuw
Stadtwerke Duisburg raadt consumenten aan om de werknemers-ID en het bedrijf te controleren als er onverwacht een elektriciteitsmeter langskomt. Ook kunt u bij de klantenservice van de elektriciteitsleverancier navragen of het bezoek aangekondigd is en of het daadwerkelijk een medewerker van de elektriciteitsleverancier betreft.
Voorzichtigheid is geboden
De energierechtdeskundige van het Consumentencentrum Noordrijn-Westfalen benadrukt het belang van mindfulness bij de omgang met persoonlijke gegevens. Consumenten moeten zich ervan bewust zijn dat fraudeurs voortdurend nieuwe methoden ontwikkelen om gevoelige informatie te verkrijgen. Een gezonde dosis scepsis en voorzichtigheid kan u helpen uzelf tegen fraude te beschermen.
