Forbrukerrådgivningssenter advarer mot ny svindel
NRW forbrukerrådgivningssenter råder forbrukere til alltid å være skeptiske i tilfelle et uventet besøk eller uventet oppringning og ikke avsløre noen personlige data. I stedet bør målerstandene leses av selv og rapporteres til strømleverandøren. Et uventet besøk bør sjekkes med strømleverandørens kundeservice.
Hva gjør du hvis du har blitt offer for svindelen?
Hvis du har blitt offer for svindelen, bør du kansellere den uautoriserte kontrakten så raskt som mulig. Angrefristen er vanligvis 14 dager. Det anbefales også at du melder inn til politiet.
Ring energileverandøren og spør igjen
Stadtwerke Duisburg anbefaler at forbrukere sjekker medarbeider-ID og firma hvis en strømmåler uventet kommer på besøk. Du kan også spørre strømleverandørens kundeservice om besøket ble annonsert og om det faktisk er en ansatt hos strømleverandøren.
Forsiktighet anbefales
Energiloveksperten fra Nordrhein-Westfalen forbrukersenter understreker viktigheten av oppmerksomhet ved håndtering av personopplysninger. Forbrukere bør være klar over at svindlere stadig utvikler nye metoder for å innhente sensitiv informasjon. En sunn dose skepsis og forsiktighet kan bidra til å beskytte deg selv mot svindel.
