Οι οικονομικοί εμπειρογνώμονες συζητούν: Πάνω από 1.500 άτομα μηνύουν τον πωλητή εισιτηρίων Eventim για επιστροφή χρημάτων στις τιμές των εισιτηρίων.

Οι οικονομικοί εμπειρογνώμονες συζητούν: Πάνω από 1.500 άτομα μηνύουν τον πωλητή εισιτηρίων Eventim για επιστροφή χρημάτων στις τιμές των εισιτηρίων.

Σύμφωνα με έκθεση του www.merkur.de, περισσότερα από 1.500 άτομα συμμετείχαν σε μια υπόδειγμα δήλωσης αγωγής κατά του πωλητή εισιτηρίων Eventim προκειμένου να λάβουν πλήρη επιστροφή των τιμών των εισιτηρίων. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) είχε ασκήσει το υπόδειγμα δήλωσης αγωγής κατά του πωλητή εισιτηρίων λόγω του γεγονότος ότι η Eventim παρακρατεί μεμονωμένα στοιχεία της τιμής του εισιτηρίου για ακυρωμένες εκδηλώσεις, πράγμα που σημαίνει ότι οι αγοραστές μένουν με το τέλος κράτησης, για παράδειγμα. Η Eventim, από την άλλη, θεωρεί την αγωγή αβάσιμη και αναφέρεται σε απόφαση του Περιφερειακού Δικαστηρίου του Μονάχου από τον Ιούνιο του 2021, η οποία αρνείται τις αξιώσεις αποζημίωσης κατά του αγοραστή του εισιτηρίου.

Το υπόδειγμα δήλωσης δράσης επιτρέπει στις ενώσεις καταναλωτών να συνδυάζουν τις ανησυχίες πολλών επηρεαζόμενων μερών, πράγμα που σημαίνει ότι οι αξιώσεις τους δεν παραγράφονται. Το αποτέλεσμα της υποδειγματικής δήλωσης είναι δεσμευτικό για όλους τους εγγεγραμμένους καταναλωτές.

Η αγωγή έχει τη δυνατότητα να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην αγορά πωλήσεων εισιτηρίων, ιδιαίτερα στις επιχειρηματικές πρακτικές της Eventim. Εάν η αγωγή κατά της Eventim είναι επιτυχής και οδηγήσει σε αλλαγή των πολιτικών επιστροφής χρημάτων, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε αλλαγές σε ολόκληρη την αγορά πωλήσεων εισιτηρίων. Οι εταιρείες ενδέχεται να αναγκαστούν να υιοθετήσουν πιο διαφανείς και φιλικές προς τον πελάτη πολιτικές επιστροφής χρημάτων για να συμμορφωθούν με τις νομικές απαιτήσεις και να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.

Μένει να δούμε πώς θα αντιμετωπίσει το δικαστήριο το υπόδειγμα δήλωσης και τι αντίκτυπο θα έχει η απόφαση στην αγορά συνολικά.

Αυτές οι εξελίξεις παρακολουθούνται στενά από εμπειρογνώμονες και παρατηρητές του κλάδου, καθώς ενδέχεται να έχουν εκτεταμένες συνέπειες για τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές. Δεδομένης της σημασίας αυτής της αγωγής για την αγορά πωλήσεων εισιτηρίων, είναι πιθανό να συνεχίσει να προκαλεί ανησυχία και να επηρεάζει τις επιχειρηματικές πρακτικές στον κλάδο.