Les experts financiers discutent : Plus de 1 500 personnes poursuivent le vendeur de billets Eventim en justice pour obtenir le remboursement du prix des billets.

Les experts financiers discutent : Plus de 1 500 personnes poursuivent le vendeur de billets Eventim en justice pour obtenir le remboursement du prix des billets.

Selon un rapport de www.merkur.de, plus de 1 500 personnes se sont jointes à une action déclaratoire modèle contre le vendeur de billets Eventim afin d'obtenir le remboursement intégral du prix des billets. L'Association fédérale des organisations de consommateurs (vzbv) avait intenté ce modèle d'action déclaratoire contre le vendeur de billets, car Eventim retient certaines parties du prix des billets pour les événements annulés, ce qui signifie que les acheteurs se retrouvent par exemple avec les frais de réservation. Eventim, en revanche, considère la plainte comme infondée et se réfère à un jugement du tribunal régional de Munich de juin 2021, qui rejette les demandes de remboursement à l'encontre de l'acheteur du billet.

Le modèle d'action déclaratoire permet aux associations de consommateurs de combiner les préoccupations de plusieurs parties concernées, ce qui signifie que leurs réclamations ne sont pas prescrites. Le résultat du modèle d’action déclarative est contraignant pour tous les consommateurs enregistrés.

Le procès est susceptible d'avoir un impact significatif sur le marché de la vente de billets, en particulier sur les pratiques commerciales d'Eventim. Si le procès contre Eventim aboutit et conduit à un changement dans les politiques de remboursement, cela pourrait entraîner des changements sur l'ensemble du marché de la vente de billets. Les entreprises pourraient être contraintes d’adopter des politiques de remboursement plus transparentes et plus conviviales pour se conformer aux exigences légales et maintenir la confiance des consommateurs.

Il reste à voir comment le tribunal traitera le modèle d’action déclaratoire et quel impact le jugement aura sur le marché dans son ensemble.

Ces évolutions sont suivies de près par les experts et les observateurs du secteur, car elles pourraient avoir des conséquences considérables pour les entreprises et les consommateurs. Compte tenu de l’importance de ce procès pour le marché de la vente de billets, il est probable qu’il continuera à faire sourciller et à influencer les pratiques commerciales du secteur.