Suche
Mein Konto
Finantsekspert kritiseerib Postbanki kavandatud filiaalide kärpimist kui puhast mõnitamist
Vastavalt www.fr.de raportile on Tarbijaorganisatsioonide föderaalse liidu juht Ramona Pop teravalt kritiseerinud Postbanki kavandatud ulatuslikke filiaalide vähendamisi. Uudis, et peaaegu pooled filiaalid on praegu sulgemas, kõlab Postbanki klientide jaoks "puhta mõnitamisena", ütles Pop Funke meediagrupi ajalehtedele. Järgmise kahe aasta jooksul kavandatav kuni 250 praegusest 550 Postpanga kontorist sulgemine avaldab suurt mõju turgule ja tarbijatele. Mõjutatud kliendid peavad üha enam üle minema digikanalitele, mis võib osutuda väljakutseks paljudele vanematele klientidele. Lisaks,...
Finantsekspert kritiseerib Postbanki kavandatud filiaalide kärpimist kui puhast mõnitamist
Vastavalt aruandele www.fr.de,
Tarbijanõustamiskeskuste föderaalse liidu juht Ramona Pop on teravalt kritiseerinud Postipangas kavandatud ulatuslikke filiaalide kärpeid. Uudis, et peaaegu pooled filiaalid on praegu sulgemas, kõlab Postbanki klientide jaoks "puhta mõnitamisena", ütles Pop Funke meediagrupi ajalehtedele.
Järgmise kahe aasta jooksul kavandatav kuni 250 praegusest 550 Postpanga kontorist sulgemine avaldab suurt mõju turgule ja tarbijatele. Mõjutatud kliendid peavad üha enam üle minema digikanalitele, mis võib osutuda väljakutseks paljudele vanematele klientidele. Lisaks viitavad tõsistele nõrkustele klienditeeninduses IT-migratsiooni puudutavate kaebuste massiline kasv ja jätkuvad probleemid internetipangaga.
Tarbijakaitsjate kriitiline suhtumine ja sagenev kaebuste arv võivad oluliselt mõjutada usaldust Postbanki ja Deutsche Banki vastu. Selle tulemusena võivad paljud kliendid minna üle teistesse pankadesse, mis võib kaasa tuua turuosa kaotuse. Deutsche Bank peab nüüd kiiresti tegutsema, et lahendada Postbanki probleemid ja taastada klientide usaldus. Vastasel juhul on turule pikaajaliste negatiivsete mõjude oht.
Lugege allikaartiklit aadressil www.fr.de