Suche
Mein Konto
Financijski stručnjak kritizira planirana smanjenja poslovnica u Postbanci kao čistu sprdnju
Prema izvješću www.fr.de, voditeljica Savezne udruge potrošačkih organizacija, Ramona Pop, oštro je kritizirala planirana velika smanjenja poslovnica u Postbank. Vijest da se gotovo polovica poslovnica upravo sada zatvara zvuči kao "čista sprdnja" za klijente Postbanke, rekao je Pop za novine medijske grupe Funke. Planirano zatvaranje do 250 od sadašnjih 550 poslovnica Postbanke u sljedeće dvije godine imat će veliki utjecaj na tržište i potrošače. Pogođeni kupci morat će sve više prelaziti na digitalne kanale, što može biti izazov za mnoge starije korisnike. Osim toga,...
Financijski stručnjak kritizira planirana smanjenja poslovnica u Postbanci kao čistu sprdnju
Prema izvješću od www.fr.de,
Voditeljica Savezne udruge savjetovališta za potrošače Ramona Pop oštro je kritizirala planirano veliko smanjenje poslovnica Postbank. Vijest da se gotovo polovica poslovnica upravo sada zatvara zvuči kao "čista sprdnja" za klijente Postbanke, rekao je Pop za novine medijske grupe Funke.
Planirano zatvaranje do 250 od sadašnjih 550 poslovnica Postbanke u sljedeće dvije godine imat će veliki utjecaj na tržište i potrošače. Pogođeni kupci morat će sve više prelaziti na digitalne kanale, što može biti izazov za mnoge starije korisnike. Osim toga, veliki porast pritužbi u vezi s IT migracijom i tekući problemi s internetskim bankarstvom ukazuju na ozbiljne slabosti u korisničkoj službi.
Kritički stav zaštitnika potrošača i sve veći broj pritužbi mogli bi značajno utjecati na povjerenje u Postbank i Deutsche Bank. To može rezultirati prelaskom mnogih klijenata u druge banke, što može dovesti do gubitka tržišnog udjela. Deutsche Bank sada mora brzo djelovati kako bi riješila probleme u Postbank i ponovno zadobila povjerenje klijenata. U protivnom postoji opasnost od dugoročnih negativnih učinaka na tržište.
Izvorni članak pročitajte na www.fr.de