Suche
Mein Konto
Pénzügyi szakértő merő gúnynak tartja a Postbanknál tervezett fiókleépítéseket
A www.fr.de beszámolója szerint a Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetségének vezetője, Ramona Pop élesen bírálta a Postbanknál tervezett nagyarányú fiókleépítéseket. A hír, miszerint a fiókok közel fele bezárás előtt áll, a Postbank ügyfelei számára puszta gúnynak tűnik – mondta Pop a Funke médiacsoport lapjainak. A jelenlegi 550 Postbank fiókból legfeljebb 250 tervezett bezárása a következő két évben jelentős hatással lesz a piacra és a fogyasztókra. Az érintett ügyfeleknek egyre inkább digitális csatornákra kell váltaniuk, ami sok idős ügyfél számára kihívást jelenthet. Ezen kívül,...
Pénzügyi szakértő merő gúnynak tartja a Postbanknál tervezett fiókleépítéseket
A jelentés szerint www.fr.de,
A Fogyasztói Tanácsadó Központok Szövetségi Szövetségének vezetője, Pop Ramona élesen bírálta a Postbankban tervezett nagyarányú fiókleépítéseket. A hír, miszerint a fiókok közel fele bezárás előtt áll, a Postbank ügyfelei számára puszta gúnynak tűnik – mondta Pop a Funke médiacsoport lapjainak.
A jelenlegi 550 Postbank fiókból legfeljebb 250 tervezett bezárása a következő két évben jelentős hatással lesz a piacra és a fogyasztókra. Az érintett ügyfeleknek egyre inkább digitális csatornákra kell váltaniuk, ami sok idős ügyfél számára kihívást jelenthet. Emellett az IT-migrációval kapcsolatos panaszok tömeges növekedése és az online banki szolgáltatásokkal kapcsolatos folyamatos problémák az ügyfélszolgálat komoly hiányosságait jelzik.
A fogyasztóvédők kritikus hozzáállása és a panaszok növekvő száma jelentősen befolyásolhatja a Postbank és a Deutsche Bank iránti bizalmat. Ez azt eredményezheti, hogy sok ügyfél más bankhoz vált, ami piaci részesedésvesztéshez vezethet. A Deutsche Banknak most gyorsan kell cselekednie a Postbank problémáinak megoldása és az ügyfelek bizalmának visszaszerzése érdekében. Ellenkező esetben fennáll a hosszú távú negatív piaci hatások kockázata.
Olvassa el a forrás cikket a www.fr.de oldalon