Suche
Mein Konto
Finanšu eksperts Pastbank plānoto filiāļu samazināšanu kritizē kā tīru ņirgāšanos
Saskaņā ar www.fr.de ziņojumu Federālās patērētāju organizāciju asociācijas vadītāja Ramona Popa asi kritizējusi plānotos vērienīgos filiāļu samazinājumus Postbank. Ziņas, ka gandrīz puse filiāļu tūlīt tiks slēgtas, izklausās pēc “tīras ņirgāšanās” par Postbank klientiem, Pops sacīja Funke mediju grupas laikrakstiem. Plānotā līdz 250 no pašreizējām 550 Postbank filiālēm tuvāko divu gadu laikā slēgs lielu ietekmi uz tirgu un patērētājiem. Ietekmētajiem klientiem būs arvien vairāk jāpārslēdzas uz digitālajiem kanāliem, kas var būt izaicinājums daudziem vecākiem klientiem. Turklāt,...
Finanšu eksperts Pastbank plānoto filiāļu samazināšanu kritizē kā tīru ņirgāšanos
Saskaņā ar ziņojumu www.fr.de,
Federālās Patērētāju konsultāciju centru asociācijas vadītāja Ramona Popa asi kritizējusi plānotos vērienīgos filiāļu samazinājumus Postbank. Ziņas, ka gandrīz puse filiāļu tūlīt tiks slēgtas, izklausās pēc “tīras ņirgāšanās” par Postbank klientiem, Pops sacīja Funke mediju grupas laikrakstiem.
Plānotā līdz 250 no pašreizējām 550 Postbank filiālēm tuvāko divu gadu laikā slēgs lielu ietekmi uz tirgu un patērētājiem. Ietekmētajiem klientiem būs arvien vairāk jāpārslēdzas uz digitālajiem kanāliem, kas var būt izaicinājums daudziem vecākiem klientiem. Turklāt lielais sūdzību pieaugums saistībā ar IT migrāciju un pastāvīgās problēmas ar tiešsaistes banku norāda uz nopietniem trūkumiem klientu apkalpošanā.
Patērētāju aizstāvju kritiskā attieksme un pieaugošais sūdzību skaits varētu būtiski ietekmēt uzticību Postbank un Deutsche Bank. Tā rezultātā daudzi klienti var pāriet uz citām bankām, kā rezultātā var tikt zaudēta tirgus daļa. Deutsche Bank tagad ir jārīkojas ātri, lai atrisinātu Postbank problēmas un atgūtu klientu uzticību. Pretējā gadījumā pastāv ilgtermiņa negatīvas ietekmes risks uz tirgu.
Izlasiet avota rakstu vietnē www.fr.de