إلغاء الرحلة وتأخيرها: يجب على المسافرين الاستعداد لهذه الحقوق قبل إجازة الخريف.

إلغاء الرحلة وتأخيرها: يجب على المسافرين الاستعداد لهذه الحقوق قبل إجازة الخريف.

بحسب تقرير ل www.waz-online.de يجب على المسافرين أيضًا مراعاة الصعوبات المحتملة التي قد تنشأ عن تأخير الرحلات أو إلغائها قبل إجازة الخريف. وفي حالة التأخير لمدة ثلاث ساعات على الأقل، يحق للمستهلكين الحصول على تعويض. بالإضافة إلى ذلك، هناك لوائح محددة لإلغاء الرحلات الجوية والتأثير المحتمل على سعر الرحلة، والتي يتم إبلاغها للمسافرين، وفقًا لتقرير صادر عن مركز المستهلكين في ساكسونيا السفلى.

إذا اكتشف المسافرون قبل أسبوعين على الأقل أن مواعيد الرحلات في أيام الوصول والمغادرة المخطط لها قد تغيرت، فعليهم عادةً قبول ذلك. ومع ذلك، يمكن تصنيف ظروف معينة، مثل اضطراب النوم ليلاً أو السفر لأيام كاملة، على أنها نقص في السفر ومطالبات آمنة للركاب المتأثرين. في حالة إلغاء الرحلة، يجب على شركة الطيران أن تقدم للمسافرين المتأثرين ثلاثة خيارات: التعويض، أو النقل البديل في أقرب تاريخ ممكن أو النقل في وقت مناسب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين المطالبة بالتعويض عن التأخير لأكثر من ثلاث ساعات، على الرغم من أن مبلغ التعويض يعتمد على عوامل مختلفة.

صدر حكم مهم آخر من محكمة العدل الفيدرالية، والذي عزز حقوق المسافرين جواً. وبناء على ذلك، يحق لركاب الاتحاد الأوروبي الحصول على تعويض في حالة التأخير حتى لو حدث التأخير في رحلة جزئية خارج الاتحاد الأوروبي، طالما أن الرحلة بدأت في الاتحاد الأوروبي. وقضت BGH أيضًا بأنه يحق للمسافرين استرداد التكاليف بالكامل إذا تم إلغاء جزء فقط من الرحلة، بشرط أن تكون الرحلة بأكملها محجوزة بشكل موحد.

تمكن اللوائح والأحكام الجديدة الركاب من إنفاذ حقوقهم بشكل أفضل في حالة تأخير الرحلات وإلغائها وتؤدي إلى تعزيز حماية المستهلك في النقل الجوي. ولذلك يجب أن يكون المسافرون دائمًا على اطلاع جيد وأن يؤكدوا حقوقهم في حالة حدوث أي إزعاج.