Cancelación y retrasos de vuelos: los viajeros deben prepararse para estos derechos antes de sus vacaciones de otoño.

Cancelación y retrasos de vuelos: los viajeros deben prepararse para estos derechos antes de sus vacaciones de otoño.

Según un informe de www.waz-online.de, los viajeros también deben considerar las posibles dificultades que podrían surgir por retrasos o cancelaciones de vuelos antes de sus vacaciones de otoño. En caso de retraso de al menos tres horas, los consumidores tienen derecho a una compensación. Además, existen normas específicas para las cancelaciones de vuelos y el posible impacto en el precio del vuelo, que se comunican a los viajeros, según un informe del Centro del Consumidor de Baja Sajonia.

Si los viajeros se enteran con al menos dos semanas de antelación de que los horarios de los vuelos de los días previstos de llegada y salida están cambiando, normalmente tienen que aceptarlo. Sin embargo, determinadas circunstancias, como la alteración del sueño nocturno o un viaje de días completos, pueden clasificarse como deficiencias en el viaje y garantizar la reclamación de los pasajeros afectados. En caso de cancelación de vuelos, la aerolínea deberá ofrecer a los pasajeros afectados tres opciones: reembolso, transporte alternativo lo antes posible o transporte en el momento adecuado. Además, los pasajeros pueden reclamar una indemnización por retrasos superiores a tres horas, aunque el importe de la indemnización depende de varios factores.

Otra sentencia importante proviene del Tribunal Federal de Justicia, que fortaleció aún más los derechos de los pasajeros aéreos. En consecuencia, los pasajeros de la UE tienen derecho a una compensación en caso de retrasos, incluso si el retraso se produce en un vuelo parcial fuera de la UE, siempre que el vuelo haya comenzado en la UE. El BGH también dictaminó que los pasajeros tienen derecho al reembolso completo de los gastos si sólo se cancela una parte del vuelo, siempre que todo el vuelo haya sido reservado de manera uniforme.

Las nuevas regulaciones y resoluciones permiten a los pasajeros hacer valer mejor sus derechos en caso de retrasos y cancelaciones de vuelos y conducen a un fortalecimiento de la protección del consumidor en el transporte aéreo. Por lo tanto, los viajeros deben estar siempre bien informados y hacer valer sus derechos en caso de cualquier inconveniente.