Otkazivanje letova i kašnjenja: Putnici bi se trebali pripremiti za ova prava prije jesenskog odmora.

Otkazivanje letova i kašnjenja: Putnici bi se trebali pripremiti za ova prava prije jesenskog odmora.

Prema izvješću od www.waz-online.de, putnici bi također trebali razmotriti potencijalne poteškoće koje bi mogle nastati zbog kašnjenja ili otkazivanja letova prije jesenskog odmora. U slučaju kašnjenja od najmanje tri sata, potrošači imaju pravo na naknadu štete. Osim toga, postoje posebni propisi za otkazivanje letova i mogući utjecaj na cijenu leta, koji se priopćuju putnicima, prema izvješću Potrošačkog centra Donje Saske.

Ako putnici barem dva tjedna unaprijed saznaju da se vrijeme letenja na planirani dan dolaska i odlaska mijenja, obično to moraju prihvatiti. Međutim, određene okolnosti, kao što je poremećaj noćnog sna ili cijelih dana putovanja, mogu se klasificirati kao nedostatak putovanja i osigurati potraživanja za pogođene putnike. U slučaju otkazivanja leta, zračni prijevoznik mora pogođenim putnicima ponuditi tri mogućnosti: povrat novca, alternativni prijevoz što je prije moguće ili prijevoz u prikladno vrijeme. Osim toga, putnici mogu tražiti odštetu za kašnjenja duža od tri sata, iako iznos odštete ovisi o raznim čimbenicima.

Još jedna važna presuda dolazi od Saveznog suda pravde, koji je dodatno ojačao prava putnika u zračnom prometu. Sukladno tome, putnici iz EU-a imaju pravo na naknadu u slučaju kašnjenja čak i ako se kašnjenje dogodi na djelomičnom letu izvan EU-a, pod uvjetom da je let započeo u EU-u. BGH je također presudio da putnici imaju pravo na punu naknadu troškova ako je samo dio leta otkazan, pod uvjetom da je cijeli let rezerviran jednoobrazno.

Novi propisi i odluke omogućuju putnicima bolju provedbu svojih prava u slučaju kašnjenja i otkazivanja letova te dovode do jačanja zaštite potrošača u zračnom prijevozu. Putnici se stoga uvijek trebaju dobro informirati i tražiti svoja prava u slučaju bilo kakvih neugodnosti.