Annulering en vertraging van vluchten: Reizigers moeten zich vóór hun herfstvakantie op deze rechten voorbereiden.

Annulering en vertraging van vluchten: Reizigers moeten zich vóór hun herfstvakantie op deze rechten voorbereiden.

Volgens een rapport van www.waz-online.de moeten reizigers ook rekening houden met de potentiële problemen die kunnen voortvloeien uit vluchtvertragingen of annuleringen voorafgaand aan hun herfstvakantie. Bij een vertraging van minimaal drie uur heeft de consument recht op schadevergoeding. Bovendien zijn er specifieke regels voor vluchtannuleringen en de mogelijke impact op de vluchtprijs, die aan reizigers worden gecommuniceerd, volgens een rapport van het Nedersaksen Consumentencentrum.

Als reizigers er minimaal twee weken van tevoren achter komen dat de vluchttijden op de geplande aankomst- en vertrekdagen veranderen, moeten ze daar doorgaans mee akkoord gaan. Bepaalde omstandigheden, zoals verstoring van de nachtrust of hele reisdagen, kunnen echter als een reistekort worden aangemerkt en claims voor de getroffen passagiers veiligstellen. In het geval van vluchtannuleringen moet de luchtvaartmaatschappij de getroffen passagiers drie opties bieden: terugbetaling, alternatief vervoer op de vroegst mogelijke datum of vervoer op een geschikt tijdstip. Daarnaast kunnen passagiers bij vertragingen van meer dan drie uur aanspraak maken op compensatie, waarbij de hoogte van de compensatie afhangt van diverse factoren.

Een andere belangrijke uitspraak komt van het Federale Hof van Justitie, dat de rechten van vliegtuigpassagiers verder heeft versterkt. Dienovereenkomstig hebben EU-passagiers recht op compensatie in geval van vertraging, zelfs als de vertraging optreedt op een gedeeltelijke vlucht buiten de EU, zolang de vlucht in de EU is begonnen. Ook oordeelde het BGH dat passagiers recht hebben op volledige vergoeding van de kosten als slechts een deel van de vlucht wordt geannuleerd, op voorwaarde dat de gehele vlucht uniform is geboekt.

De nieuwe regelgeving en uitspraken stellen passagiers in staat hun rechten beter af te dwingen in het geval van vluchtvertragingen en annuleringen en leiden tot een versterking van de consumentenbescherming in het luchtvervoer. Reizigers moeten daarom altijd goed geïnformeerd zijn en hun rechten laten gelden bij eventuele ongemakken.