Flykansellering og forsinkelser: Reisende bør forberede seg på disse rettighetene før høstferien.

Flykansellering og forsinkelser: Reisende bør forberede seg på disse rettighetene før høstferien.

I følge en rapport fra www.waz-online.de, bør reisende også vurdere potensielle vanskeligheter som kan oppstå fra flyforsinkelser eller kanselleringer i forkant av høstferien. Ved en forsinkelse på minst tre timer har forbrukerne krav på kompensasjon. I tillegg er det spesifikke regler for kanselleringer av fly og mulig innvirkning på flyprisen, som kommuniseres til reisende, ifølge en rapport fra Lower Saxony Consumer Center.

Dersom reisende finner ut minst to uker i forveien at flytidene på de planlagte ankomst- og avreisedagene endrer seg, må de som regel akseptere det. Imidlertid kan visse omstendigheter, for eksempel forstyrrelse av nattesøvnen eller hele reisedager, klassifiseres som en reisemangel og sikre krav for de berørte passasjerene. Ved flykanselleringer må flyselskapet tilby berørte passasjerer tre alternativer: refusjon, alternativ transport på et tidligst mulig tidspunkt eller transport til et passende tidspunkt. I tillegg kan passasjerer kreve kompensasjon for forsinkelser på mer enn tre timer, selv om størrelsen på kompensasjonen avhenger av ulike faktorer.

En annen viktig kjennelse kommer fra Federal Court of Justice, som ytterligere styrket flypassasjers rettigheter. Følgelig har EU-passasjerer krav på kompensasjon ved forsinkelser selv om forsinkelsen oppstår på en delvis flygning utenfor EU, så lenge flygningen startet i EU. BGH fastslo også at passasjerer har rett til full refusjon av kostnader dersom bare deler av flyreisen blir kansellert, forutsatt at hele flyreisen ble bestilt likt.

De nye forskriftene og kjennelsene gjør passasjerene i stand til bedre å håndheve sine rettigheter ved flyforsinkelser og kanselleringer og fører til en styrking av forbrukervernet innen lufttransport. Reisende bør derfor alltid være godt informert og hevde sine rettigheter ved eventuelle ulemper.