Anulowanie i opóźnienia lotów: podróżni powinni przygotować się na te prawa przed jesiennymi wakacjami.

Anulowanie i opóźnienia lotów: podróżni powinni przygotować się na te prawa przed jesiennymi wakacjami.

Według raportu autorstwa www.waz-online.de podróżni powinni również wziąć pod uwagę potencjalne trudności, które mogą wyniknąć z opóźnień lub odwołań lotów przed jesiennymi wakacjami. W przypadku opóźnienia wynoszącego co najmniej trzy godziny konsumentom przysługuje prawo do odszkodowania. Ponadto, jak wynika z raportu Centrum Konsumenckiego Dolnej Saksonii, obowiązują szczegółowe przepisy dotyczące odwołań lotów i możliwego wpływu na cenę lotu, o których podróżni są informowani.

Jeśli podróżni dowiadują się z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem, że godziny lotów w planowane dni przylotu i odlotu ulegają zmianie, zazwyczaj muszą się z tym pogodzić. Jednakże pewne okoliczności, takie jak zakłócenie snu w nocy lub całe dni podróży, można uznać za uchybienie w podróży i zabezpieczyć roszczenia pasażerów, których to dotyczy. W przypadku odwołania lotu linia lotnicza musi zaoferować pasażerom trzy możliwości: zwrot kosztów, alternatywny transport w najwcześniejszym możliwym terminie lub transport w dogodnym terminie. Ponadto pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienia przekraczające trzy godziny, chociaż wysokość odszkodowania zależy od różnych czynników.

Kolejne ważne orzeczenie pochodzi z Federalnego Trybunału Sprawiedliwości, który jeszcze bardziej wzmocnił prawa pasażerów linii lotniczych. W związku z tym pasażerowie z UE mają prawo do odszkodowania w przypadku opóźnień, nawet jeśli opóźnienie następuje w przypadku częściowego lotu poza UE, o ile lot rozpoczął się w UE. BGH orzekł także, że pasażerom przysługuje pełny zwrot kosztów w przypadku odwołania tylko części lotu, pod warunkiem, że cały lot został zarezerwowany jednakowo.

Nowe przepisy i orzeczenia umożliwiają pasażerom lepsze egzekwowanie swoich praw w przypadku opóźnień lub odwołań lotów oraz prowadzą do wzmocnienia ochrony konsumentów w transporcie lotniczym. Podróżni powinni zatem zawsze być dobrze poinformowani i dochodzić swoich praw w przypadku jakichkolwiek niedogodności.