Cancelamento e atrasos de voos: os viajantes devem preparar-se para estes direitos antes das férias de outono.

Cancelamento e atrasos de voos: os viajantes devem preparar-se para estes direitos antes das férias de outono.

De acordo com um relatório de www.waz-online.de, os viajantes também devem considerar as dificuldades potenciais que podem surgir de atrasos ou cancelamentos de voos antes das férias de outono. Em caso de atraso de pelo menos três horas, os consumidores têm direito a uma indemnização. Além disso, existem regulamentos específicos para cancelamentos de voos e o possível impacto no preço do voo, que são comunicados aos viajantes, de acordo com um relatório do Centro do Consumidor da Baixa Saxónia.

Se os viajantes descobrirem com pelo menos duas semanas de antecedência que os horários dos voos nos dias planejados de chegada e partida estão mudando, eles geralmente terão que aceitar isso. No entanto, certas circunstâncias, como a perturbação do sono noturno ou de dias inteiros de viagem, podem ser classificadas como uma deficiência de viagem e garantir reclamações para os passageiros afetados. Em caso de cancelamento de voo, a companhia aérea deverá oferecer aos passageiros afetados três opções: reembolso, transporte alternativo o mais cedo possível ou transporte em horário adequado. Além disso, os passageiros podem reclamar uma indemnização por atrasos superiores a três horas, embora o montante da indemnização dependa de vários factores.

Outra decisão importante vem do Tribunal de Justiça Federal, que reforçou ainda mais os direitos dos passageiros aéreos. Assim, os passageiros da UE têm direito a indemnização em caso de atraso, mesmo que o atraso ocorra num voo parcial fora da UE, desde que o voo tenha começado na UE. O BGH também decidiu que os passageiros têm direito ao reembolso total dos custos se apenas parte do voo for cancelada, desde que todo o voo tenha sido reservado de maneira uniforme.

Os novos regulamentos e decisões permitem aos passageiros fazer valer melhor os seus direitos em caso de atrasos e cancelamentos de voos e conduzem a um reforço da proteção do consumidor no transporte aéreo. Os viajantes devem, portanto, estar sempre bem informados e fazer valer os seus direitos em caso de qualquer inconveniente.