Finantsprobleemide tagajärjed – Stadtwerke Augsburg kriitika all

Finantsprobleemide tagajärjed – Stadtwerke Augsburg kriitika all

www.augsburger-Allgemeine.de raporti kohaselt on energiatarnijad ja nende kliendid läbi elanud segaseid aegu ning enamik kaebusi laekus Augsburgi kommunaalettevõtte kaudu. Augsburgi kommunaalettevõtted väidavad, et föderaalvalitsuse kiired otsused on viimastel kuudel vallandanud erakordselt suure klientide sissevoolu. Seda on kinnitanud ka teised esmatasandi arstiabi osutajad, kes kirjeldavad 2023. aastat kui “erandlikku aastat”. Baieri tarbijanõustamiskeskus registreeris palju kaebusi rahulolematutest kuni meeleheitel klientideni, kusjuures enamik kaebusi oli ilmselt seotud Augsburgi kommunaalettevõttega.

Baieri tarbijakeskuse energiaturu vaatlemise konsultant Marion Gaksch selgitab, et Ukraina sõjast ja poliitilistest muutustest vallandunud energiakriis esitas väljakutse paljudele energiatarnijatele. Sellegipoolest olid kaebused Augsburgi kommunaalteenuste kohta ebaproportsionaalselt esindatud võrreldes teiste omavalitsusüksustega. Eelkõige peeti kriitiliseks SWA hinnapoliitikat, tarbijate ebaproportsionaalset hinnangut tarbimisele ja asendustarnete hinna ajutist tõusu.

Nende kaebuste mõju võib avaldada negatiivset mõju Stadtwerke Augsburgi mainele ja julgustada tarbijaid kasutama teisi energiatarnijaid. Samuti suureneb vajadus läbipaistva ja kliendikeskse hinnapoliitika järele. Jääb üle oodata, kuidas Stadtwerke Augsburg nendele kaebustele reageerib ja milliseid meetmeid tarbijate usalduse taastamiseks kasutusele võtavad.