Posledice finančnih težav - Stadtwerke Augsburg pod kritikami

Posledice finančnih težav - Stadtwerke Augsburg pod kritikami

Po poročilu www.augsburger- Allgemeine.de so dobavitelji energije in njihovi odjemalci preživeli nemirne čase, največ pritožb pa je prejelo javno komunalno podjetje Augsburg. Augsburške javne službe navajajo, da so hitre odločitve zvezne vlade v zadnjih mesecih sprožile izjemno velik pritok strank. To so potrdili tudi drugi izvajalci osnovnega zdravstva, ki leto 2023 opisujejo kot »izjemno leto«. Bavarsko svetovalno središče za potrošnike je zabeležilo veliko pritožb nemirnih do obupanih strank, pri čemer se je večina pritožb očitno nanašala na augsburško javno komunalno podjetje.

Svetovalka za opazovanje energetskega trga pri Bavarskem potrošniškem centru Marion Gaksch pojasnjuje, da je energetska kriza, ki so jo sprožile vojne v Ukrajini in politične spremembe, predstavljala izziv za številne dobavitelje energije. Kljub temu pa so bile pritožbe na augsburško komunalno službo nesorazmerno zastopane v primerjavi z drugimi občinskimi komunalnimi službami. Kot kritične so bile ocenjene zlasti cenovna politika SWA, nesorazmerna ocena porabe med kupci in začasno zvišanje cen nadomestnih zalog.

Vpliv teh pritožb bi lahko negativno vplival na ugled Stadtwerke Augsburg in spodbudil potrošnike, da se preusmerijo k drugim dobaviteljem energije. Okrepljena je tudi potreba po pregledni in k uporabniku usmerjeni cenovni politiki. Videti je treba, kako se bo Stadtwerke Augsburg odzvalo na te pritožbe in kakšne ukrepe bo sprejelo, da bi ponovno pridobilo zaupanje potrošnikov.